Авиакомпания Lufthansa, Германия: покупка билетов, багаж, выбор мест

[Vitaminka69]

Зимой купила билеты Стокгольм-Мюнхен-Венеция-Мюнхен-Стокгольм, но не сайте Lufthansa, а в Tickets.se. Перед покупкой билетов звонила в Tickets, чтобы узнать входит багаж в стоимость или нет. Меня уверили, что если во время бронирования не всплывает предложение докупить багаж, то всё уже включено. После покупки пришло подтверждение, где выяснилось, что багаж таки не входит в стоимость
Раньше, при проверке перелётов, имелась кнопочка "докупить багаж", но я тогда решила, что это не к спеху, успею, до вылета ещё более 3-ёх месяцев.
Сегодня решила таки докупить багаж, а кнопочки-то уже и нет . Есть только предложение позвонить и докупить багаж. Номер телефона типа шведский, но что-то меня терзают смутные сомнения, что там со мной будут говорить по-шведски, а по-английски мне будет тяжко. На сайте выискала информацию про разные тарифы до и после 13-го июня. Может поэтому не получается пока докупить чемоданы? Подождать немного?
Собственно мой вопрос: кто-нибудь докупал багаж на сайте Lufthansa?

[lena1307]

Vitaminka69, Вита, а может опять позвонить в это агентство, где покупала?
У вас все перелёты походят с Люфтганзой? Или какой-то из сегментов с Air Dolomiti или Lufthansa Cityline?
Может поэтому на сайте самой Люфтханзы нельзя багаж доплатить?

[Vitaminka69]

Лена, спасибо!
Мюнхен-Венеция-Мюнхен выполняется AirDolomiti. Но ведь раньше я видела эту проклятую кнопочку! Вот спрашивается, чего я не купила тогда??? Попробую ещё раз купить багаж через неделю. Если не получиться, то придётся позвонить сначала в агентство (они хотя бы говорят по-шведски). Если и там не получиться, то придётся напрягать мозги по-английски.

[lena1307]

Мне всё же кажется, что надо звонить в то агентство, где покупала.
Ну уж если отфутболят, то туда, где ты хочешь по-английски мозги напрягать.
А по немецки там не пойдёт? А то могу попробовать позвонить и узнать где эта кнопочка. Или как это можно сделать.

[Vitaminka69]

Спасибо! Я сначала позвоню в агенство. Если не получиться, то будем думать дальше.
Если что, то я стукну к тебе в рельсу

[lena1307]

стукну к тебе в рельсу

Мне нравится!
Договорились!

[Vitaminka69]

Вчера, по совету lena1307, в первую очередь обратилась в агенство, где я купила безбагажные билеты. При попытке позвонить встала в очередь с каким-то большим номером. Решила написать им письмо в Facebook. Ответили очень оперативно. Сказали, что можно докупить чемоданы у них но цене почти 65 евро/чемодан.
Докупить чемоданы на сайте Lufthansa гораздо дешевле: 25 евро/чемодан/в одну сторону (по Германии--дешевле), но по телефону. Разговаривают только по-английски. Моя родная жаба начала возмущаться ценам за чемодан в агенстве и я,набравшись смелости и собрав все свои знания английского, позвонила в Lufthansa.
Результат: чемоданы куплены, подтверждение на почту пришло, деньги в кол-ве почти 70-ти евро съэкономлены.
Теперь сижу и сама собой горжусь!

[Njusja]

На сайте Люфтганзы висит акция:

Last Minute Valentine's Day Gift
20€ discount voucher: ZD123NHPPUSL

[Kuskow]

Товарищи, когда там синхронизируется курс валют, который для покупки авиабилетов? Помните, как-то очень дёшево получилось купить Аэрофлот, кажется, за азербайджанскую валюту, когда она резко упала, а в Амадеусе ещё не синхронизировалась.

[pegast]

Это раньше было раз в неделю по средам. Сейчас каждый день.

[Kuskow]

Спасибо. Решили не ждать милости от природы - купили билеты вчера.

[Galina]

С среду и четверг забастовка наземного персонала у LH:
https://www.tagesschau.de/wirtschaft/ve ... a-101.html

[Galina]

LH отменили почти все вылеты, начиная с сегодняшнего вечера, и по четверга-пятницы.
И предупреждают транзитных пассажиров, чтобы не прилетали в Мюнхен/Франкфурт без изменённого только что билета, иначе можно застрять на много часов-дней

[Mycraft]

Будет опять хаос в аэропортах как к началу каникул. Сочуствую всем. Мы очевидно удачно выбрали время. Так как не было совсем никаких проблем. При первой проверке на секьюрити в Берлине пришлось постоять так минут 15-20. В общем не о чём...стандартная очередь хоть и казалась огромной. Во всех других аэропортах стандартно. В Мюнхене небольшая задержка(20мин.) Барселона, Майорка , Франкфурт по расписанию. И багаж конечно тоже каждый раз прилетал.

[Galina]

Персонал Lufthansa опять бастует, на этот раз пилоты.
Пока один день в пятницу.
Notfallplan пока не готов, то есть понятно, что почти все перелеты отменят, но ещё не решили, какие направления будут в приоритете, какие рейсы останутся.
https://www.tagesschau.de/wirtschaft/un ... n-101.html

[Galina]

Появилась новая информация, отменяют порядка 800 рейсов:
https://www.rnd.de/wirtschaft/streik-be ... 1662024221

[Lanita]

Люфтганза отменила стыковочный рейс. Поэтому не попали далее на свой. Вылетели на следующий день по предложенному Люфтами маршруту. Билеты покупались на Тикетс. Теперь после отказа Тикетс пишем Люфтам.ком через "обратную связь" на возмещение расходов по отелю и питанию. Запрос отправляем ,в ответ ничего! Кто знает как к ним достучаться?

[Galina]

Они тоже очень долго реагируют, а сейчас вообще везде бардак после забастовок и тп.
Я сама обычно звоню или подхожу а аэропорту на стойку.
Напишите им лучше майл и приложите сразу все документы. Или отправьте запрос из вашего личного кабинета в Moles & More.

[Galina]

Запрос отправляем ,в ответ ничего! Кто знает как к ним достучаться?

И проверьте папку спам, их автоответ с номером вашего запроса мог туда уйти.

[Lanita]

Они тоже очень долго реагируют, а сейчас вообще везде бардак после забастовок и тп.
Я сама обычно звоню или подхожу а аэропорту на стойку.
Напишите им лучше майл и приложите сразу все документы. Или отправьте запрос из вашего личного кабинета в Moles & More.

Именно из личного кабинета запрос отправили. Сразу все доки приложили. Спам смотрим. Тишина. Звонили в местное агентство, те ничего не знают.