Круизная компания MSC Cruises

[ДимДимыч]

По кофейному и пивному пакетам есть вопрос. Это предложение не входит в пакет "все включено", который за 31 евро в день? Поправьте меня, если ошибаюсь. Например, в пакете " все включено" есть обычное пиво, Амстел какой-нибудь. А при покупке пивного пакета доступны все сорта в специализированом баре? Тоже самое с кофе: в основной пакет включены только капучино и эсперессо?

[lanka]

По пиву не подскажу. А кофейный пакет из 15 чашек брали. Это книжечка с 15 купонами.
На ней было перечислено. Экспрессо, латте, капучино точно. Может что-то еще забыла.
Но далеко не все варианты. Что-то более интересное или сложное, особенно с алкоголем, уже не входит.

[PaniZosya]

Кто нибудь знает если ли в MSC сотрудник типа Паолы из косты?
Очень ннада его контакты))) Заранее спасибо

[Kuskow]

Конечно есть. А в чём вы видите особенность Паолы? Русского языка она не знает, обыкновенный менеджер. Отправляете письмо через форму обратной связи - его получает такой же менеджер, рассматривает и принимает решение.

[Semka]

через форму обратной связи в испанскую MSC отправлено пять писем. В ответ тишина полная!!!

[Kuskow]

Тогда звонить

[Semka]

В испанском офисе MSC порадовал тот факт, что они работаю и по субботам, и даже бодро отвечают по телефону. Правда, не все разговаривают на английском, но нужный специалист был таки найден.

[Helen64]

при покупке пивного пакета доступны все сорта в специализированом баре

Доступны все сорта во всех барах. Брали такой пакет на MSC Magnifica, там специализированного пивного бара нет. Но во всех барах корабля можно было выбрать любое пиво из пивной карты - и разливное, и бутылочное. В ресторане тоже, но там в меню выбор меньше.
Пакет представляет из себя книжечку с отрывными листочками.

[lbhp]

А на каком сайте можно свой адрес и страну в личном кабинете самостоятельно поменять?

Регистрировался давно на международном сайте (раньше был такой, сейчас нет), в круиз ходил от Пака.

На русском сайте при попытке изменения любых данных выдает ошибку, причем не только сейчас, но уже несколько лет.
В Паке говорят пишите нам, мы поменяем, но через них эти данные менять стремно - когда-то уже менял почту, как результат в личном кабинете осталась старая, но зайти можно и по старой и по новой - в общем бардак.

[Max Ioffe]

Здравствуйте,

Если смысл устанавливать мобильное приложение от MSC?

С уважением,

Макс

[IrinaV]

Если бронировали каюту "Bella", ее проапргрейдили до "Fantastica", доступны ли при этом все преимущества "Fantastica", в том числе и пакет из 12 напитков (бронировали через ПАКов)?

[LaSer61]

В случае апгрейда привилегии более высокого класса каюты не предоставляются.

[Lubasha]

Форумчане, нужна помощь! Бронировали самостоятельно на итальянском сайте 3 каюты (с 29.10.17 Armonia на 6 дней). Меняли ip-адрес для бронирования. Решили оплатить окончательный платеж. Две каюты оплатили успешно, по третьей всё зависло дает сообщение "По вашему бронированию возникли проблемы. обращайтесь к системному администратору"(пытаемся уже много раз , через разные браузеры и со сменой адреса - безрезультатно). У кого то есть работающие контакты для переписки с просьбой окончательной оплаты? Или подождать срока платежа 29.09.17 и потом метаться? как бы не было поздно.

[Kuskow]

Можно им позвонить - они по e-mail пришлют отдельную ссылку для оплаты.

[Lubasha]

Отправили письмо по адресу prenotazioneonline@msccrociere.it
Пришла ссылка на оплату. Всё получилось оплатить.

[ok1308]

Подскажите, пожалуйста, как происходит переселение, если куплены две семидневки, и каюты разные.

[AnnaU]

За день до окончания первого круиза надо подходить на рецепшен и сказать номер вашей следующей каюты. Проверят и скажут во сколько можно переселиться, отставить чемоданы и получить новые карточки от каюты.

[Larissa]

Людииии, может кто-нибудь знает другой способ связи с франс.офисом ( кроме телефона) и формы обратной связи, на которую они вообще ни как не реагируют , отправлено три письма!
Вот вроде этого, но франции

Отправили письмо по адресу prenotazioneonline@msccrociere.it
.

вот и телефон указанный на сайте не отвечает, прослушала 3 мин. автоответчик на франц. и отключились, что делать то, людиии?

[Партизанка]

Друзья, подскажите по опыту прошлых лет - стоит ли ждать каких-нибудь хороших спецпредложений от MSC в "черную пятницу"?

[Hessen]

Уже идёт распродажа:
https://www.msc-kreuzfahrten.de/de-de/K ... ecial.aspx