Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

[Sander]

А есть на форуме действительно доказательство того, что отказ от чаевых не сократит заработок моего хаускиппера или официанта?

А есть доказательства, что сократит?

основываясь на документах, например договоре хаускипера на MSC.

Любой подобный документ начинается со слова: confidential.

[garkun]

А есть доказательства, что сократит?

Например здесь в чате выше писали, что общались с персоналом, который был удивлен что некоторые «гости» в глаза улыбаются, а потом отказываются от сервисного сбора. Какая никакая информация хоть и из вторых рук.

Но сторонники «лишнего заработка кк» выше неоднократно ссылались на «документы» слитые в сеть недовольными сотрудниками КК. Вот хотелось бы посмотреть может у кого есть эти документы.
Ну пусть хотя бы кто нибудь кто лично читал объявится:)

[a-63]

который был удивлен что некоторые «гости» в глаза улыбаются, а потом отказываются от сервисного сбора

Это просто информация, которую они откуда-то узнали. Она не означает, что им «урезали» з/п.

[garkun]

Нашел много инфы на англоязычных форумах, особенно Американских, так как они любят давать типсы кэшем и не понимают давать или нет, если с них берут автоматом. Даже берут специально пачки по 20 баксов в круиз:) так вот американцы спрашивали у персонала про доходы. А еще вот чей-то пост с фоткой листка расчетного за март 2024 и описанием логики
https://www.reddit.com/r/royalcaribbean/s/fDBZSYOxih

Если я правильно понял логику, то персонал получает гарантированные 2000$ (условно)
Если чаевых набралось на 1000$ то компания добавит вторую 1000$, если чаевых набралось 800$, то кк добавит 1200.

Получается если этому верить, то фонд чаевых не меняет доход персонала. Доход персонала меняет наличные чаевые.

Рассуждения американцев тут
https://www.reddit.com/r/MSCCruises/com ... ratuities/
https://www.reddit.com/r/MSCCruises/com ... rvice_fee/

[garkun]

Перевод поста с реддита с фоткой расчетного листка

Автоматические чаевые на круизах: куда идут деньги?

На круизах, например у Royal Caribbean, автоматические чаевые (или «предоплаченные») составляют $18 с человека в день. Многие пассажиры думают, что это «доплата» за хорошее обслуживание. Но на самом деле всё сложнее:
• Эти чаевые не идут напрямую сотрудникам.
• Компания использует их, чтобы снизить собственные расходы на зарплаты — то есть заменяет ими часть зарплаты, которую иначе выплатила бы сама.
• На расчетках сотрудников видно: чаевые вычитаются из суммы, которую должна заплатить компания.

Фактически, Royal Caribbean перекладывает оплату труда на пассажиров, сохраняя базовую цену круиза ниже, но добавляя скрытые сборы.

Дополнительные чаевые (например, 18% за алкоголь, спа, казино и т. д.) распределяются между всеми работниками в отделе — через систему «пула». Поэтому даже если клиент оставил наличные чаевые конкретному официанту, они часто идут в общую кассу, а не напрямую человеку.

Иногда суммарные чаевые могут увеличить доход отдельных сотрудников (особенно на видимых позициях: официанты, уборка кают). Но и здесь:
• наличные чаевые обязаны декларироваться;
• компания может использовать эти данные, чтобы ещё больше снизить свои выплаты сотрудникам.

[zet]

Дополнительные чаевые (например, 18% за алкоголь, спа, казино и т. д.)

Это налог.
Остальные рассуждения, вероятно, такой же степени достоверности.

[garkun]

Это налог.

Royal Caribbean
Сервисный сбор в размере 18% автоматически добавляется ко всем напиткам, товарам из мини-бара и обслуживанию номеров

Это сервисный сбор, а не налог.

[zet]

Это сервисный сбор, а не налог.

Да, вы правы. Вот у самих Роялов:
https://www.royalcaribbean.com/gbr/en/f ... ty-expense

Но в цитируемом вами тексте в одну кучу смешиваются чаевые конкретному сотруднику наличными и эти 18-20% service gratuities.

[garkun]

чаевые конкретному сотруднику наличными

Там же не написано про «наличные» там написано «чаевые конкретному сотруднику» я так понимаю они пишут про чаевые в чеке когда подписываешь.

Имеют ввиду, что даже если ты подпишешь в чеке 5$ официанту, то уйти они могут в общий котел. Пост кстати написан подробно явно сотрудником, почитайте в оригинале. Я выше приложил ссылку

[zet]

garkun, я не знала, что можно прям в чеке чаевые прописать.

Почитаю потом, спасибо.

[Kuskow]

zet, в Royal Caribbean можно, у Costa и MSC нельзя.

[FUGU99]

У Диснея чаевые списываются бортовой картой. Если сумма не понравилась, можно пойти и поменять на ресепшн. Мы поменяли на более высокую, потому как понравилась работа официантки и каютного стюарта. Во всех остальных платных заведениях - чаевые пишем в чеках. Получается, у американцев так везде))

[garkun]

FUGU99,

Вы обратили внимание, что вот тут сотрудники расписывают как все работает в круизных компаниях
https://www.reddit.com/r/royalcaribbean/s/fDBZSYOxih

Или вот подробнее с утечками ведомостей и рассчетом зп https://figured-it-out.com/posts/2024/r ... er-salary/


И ваши увеличенные чаевые не увеличили зарплату, а помогли круизной компании меньше тратить своих денег для зарплатного фонда. В посте по ссылке просят оставлять чаевые наличными если вам хочется.

Может у Disney конечно иначе, жаловались на Royal Caribbean

1. ⁠Чаевые наличными: если вы хотите, чтобы члены экипажа напрямую извлекали выгоду из вашей щедрости, рассмотрите возможность давать чаевые наличными. Таким образом, ваши чаевые пойдут напрямую человеку и в значительной степени обойдут автоматическую систему.
2. ⁠Будьте информированы: узнайте сами и узнайте у других круизеров, как работает система чаевых на круизных линиях. Обмен этими знаниями может помочь другим понять истинное влияние их чаевых.
3. ⁠Предоставьте обратную связь: если вы твердо убеждены в этой проблеме, рассмотрите возможность предоставления обратной связи Royal Caribbean или участия в опросах. Дайте им знать, что прозрачность в отношении чаевых важна для пассажиров.
4. ⁠Поощряйте справедливую практику: выступайте за справедливую практику компенсации в круизной индустрии. Поддерживайте организации или движения, которые стремятся улучшить заработную плату и условия труда членов экипажа.

[FUGU99]

Может у Disney конечно иначе

Честно говоря даже не знаю. Я просто добавила для сравнения. Может кому интересным покажется. Но вроде работники были довольны. А каютный стюард нам сердечко из одеяла выложил на кровати в знак благодарности.

[xxxcity]

• Компания использует их, чтобы снизить собственные расходы на зарплаты — то есть заменяет ими часть зарплаты, которую иначе выплатила бы сама.

именно так о чем уже много лет известно и много раз писали в этой теме просто никто из новичков не читает ... кк уходит от налогов через сказки о чаевых...в противном случае от них так легко нельзя было бы отказаться...а у кого нельзя..те платят налоги без танцев с бубном.

[Alextul]

От чаевых на немецком рынке отказаться к примеру нельзя в отличие от американского. Разные компании.