MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

[Катрин_delfi]

Irameln, на рф рынке смотрели?
Там были жти кнопки.
Если круиз бронировали прошедший на рф, но написать в maria@pac.ru
Если на американском то щаз поищу ссылку, там была форма по 9аполнению, что круиз и баллы зачесть

[Irameln]

Катрин_delfi, на Американском, спасибо большое !!!

[Катрин_delfi]

Irameln, вот форма, попробуй
https://forms.office.com/Pages/Response ... QlQCN0PWcu

[Катрин_delfi]

Вернемся к вопросу о др

У нас бронь была каюта Белла сразу тариф с напитками, плюс у меня день рождение в круизе.
Поэтому согласно новым правилам должны были начислить 500 ( за беллу) +200 ( за тариф с пакетом напитков) + 200 за день рождение.

А по вашим данным было 500+200+100( наверно за данные в анкете персональных данных). А за день рождения 200, не начисленно.

Прошу добавить

С пустя месяц после письма, 200 баллов начислили

[eledarium]

Irameln, нашли ли вы ответ на свой вопрос. У нас такая же фигня. Зарегистрировали членство в клубе и было бы круто получить баллы за прошедший круиз.

[Irameln]

eledarium, круиз был более года назад, нам не удалось( как вариант фотошоп со статусматчем, но никак руки не дойдут, это не себе, а очень хорошим знакомым

[eledarium]

Irameln, вот странно. Мы с мужем в апреле 24 года ходили в круиз с msc. Сейчас оба зарегестрировались в вояжер клубе и у меня баланс 0, а ему начисленно 500 баллов. Я написала в поддержку, думаю мне тоже баллы причитаются.

[Катрин_delfi]

eledarium, у каждого свой емайл при регистрации?

[Galina]

Для статистики: вчера вечером наконец то заполнила и отправила форму, сегодня в 8:18 пришло подтверждение.
Я правда так и не поняла, где я могу увидеть свой счет и подтвердить членство
Мне надо что-то посылать Explore, не показывать же им Майл с MSC Status Match.

[a-63]

Galina, создавайте личный кабинет, если ещё не создали, там увидите.
https://www.msccruises.de/buchung-verwa ... -verwalten

[Galina]

Да, пришлось новый ЛК создавать.
Я с ними последний раз в январе 2016 ходила, всё старое из системы уже удалили.

[Катрин_delfi]

Мне надо что-то посылать Explore, не показывать же им Майл с MSC Status Match.

на сайте explora есть раздел статус матч, и там его заполять и отправлять номер членства в msc и возможно скриншот из ЛК msc с вашим статусом.
Я не отправляла еще, какие там поля не знаю.
По идее достаточно членства, но выждать может стоит недельку, пока базы засинхрятся.


Кстати, сейчас когда при покупке круиза у msc когда вводишь номер членства и дату рождения, больше ФИ не высвечивается как раньше, а только статус и номер voyager club.

[Galina]

По идее достаточно членства, но выждать может стоит недельку, пока базы засинхрятся.

Сделала скрин из ЛС в MSC, вроде статус и ФИО видно.
Посмотрим, что они требуют.
Мне всегда нужно много времени, чтобы собраться и подать

[eledarium]

Катрин_delfi, в клубе да. А круиз был куплен на мужа, а я была вторым пассажиром. Думаю поэтому так и вышло. Написала в подлержку по ссылке, которая выше была дана. Жду. Если будет результат - отпишусь тут.

[Катрин_delfi]

А круиз был куплен на мужа, а я была вторым пассажиром.

это не имеет значения на кого куплен.
Главное чтобы в брони покупочной был указан ваш номер членства, и отправлен в msc.
если он не был добавлен, то написать в msc с указанием номера брони и номера членства, баллы начислят.
Что вы уже и сделали.
Удачки

[Tatyana18]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в клубе MSC я оказывается зарегистрирована, карта сильвер. Но при бронировании нового круиза членство (номер) клуба не указали. Можно сейчас новую бронь круиза присоединить к карте клуба?

[a-63]

Tatyana18, да. Сообщите агенту номер, он подтянет.

[Dimdima]

Всем привет!
Бронировали круиз на американском сайте, указали номер карты клуба, сильвер. Скидка 5% применилась, оплатили. А потом в брони запрос на доплату суммы скидки И номер клубной карты в брони слетел. Доплатили эту разницу ,чтобы бронь не слетела, как можно попытаться вернуть несправедливую доплату? Позвонить в американский колл центр возможность нет, а ниодного емайла службы поддержки найти не получается ((( Подскажите...

[Waldemar]

Добрый день! Зарегистрировали членство в клубе сегодня, получили статус Classic. Получается, что учтён наш недавний круиз и предстоящий. А возможно ли получить баллы за другие прошедшие круизы, которых у нас было ещё два?

[Катрин_delfi]

А потом в брони запрос на доплату суммы скидки

Как это? Депозит внесли, а потом еще что то появилось?
Никогда не встречала такого.
Американцы любят когда им звонят. Попробуйте найти, кто говорит по английски и позвоните