Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Можете поздравить меня и новую форумчанку с завершением эпопеи по замене имени!
Не помню где, но кто-то писал про Рона и эт было моё 10е письмо по разным адресам. Ответ пришёл в один день с сайта info@fr и от Рона. С сайта Бенилюкса ответили, что замени ФИО могут только со штрафом 220€! А Умница Рон написал через 30 минут, что штраф 50€! Это было 1,5 дней назад, сегодня уже оплатили круиз на нового члена !
Не помню где, но кто-то писал про Рона и эт было моё 10е письмо по разным адресам. Ответ пришёл в один день с сайта info@fr и от Рона. С сайта Бенилюкса ответили, что замени ФИО могут только со штрафом 220€! А Умница Рон написал через 30 минут, что штраф 50€! Это было 1,5 дней назад, сегодня уже оплатили круиз на нового члена !
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Забронировала "не то" на азиатском сайте (функции холда нет), аванс ушел.Kuskow писал(а):Надо писать письма, что мол я же сразу написала в тот же день, какой штраф, алё! И всё в таком духе.
В течении 24 часов написала запрос на отмену. Назначили штраф 30$.
В "условиях" про отмену в 24 часа не нашла ничего (плохо искала?)
Можно ли еще спасти ситуацию?
Итог: не успела опомниться, как на почту пришёл счёт на штраф 30$, а на карту вернулось то что осталось от аванса.
Все быстро. По уже свершившемуся факту, смирилась и списала в расходы.
Последний раз редактировалось Oxa 02 сен 2017, 15:42, всего редактировалось 2 раза.
пионЭры вернулись из **** и зачем-то потëрли подпись
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
24 часа - было озвучено в телефонном разговоре в германии. Возможно, в других странах другие правила. Может быть позвонить им, поплакаться - вдруг другой менеджер решит иначе.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Написаны верно но перепутаны местами имя и фамилия в брони. Есть ли необходимость менять. Если да подскажите пожалуйста актуальные контакты. Заказывал на французском сайте
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
berlaga, Идете на сайт Косты.
http://www.costacruise.com/#onOff_europe
выбираете страну:
скроллим страницу в самый низ:
Ищем магический корень слова contact и нажимаем по нему
видим список мыл (или мылов ). Пишем!
может быть в шапку добавить? а то кажен день одно и то же-)))
http://www.costacruise.com/#onOff_europe
выбираете страну:
скроллим страницу в самый низ:
Ищем магический корень слова contact и нажимаем по нему
видим список мыл (или мылов ). Пишем!
может быть в шапку добавить? а то кажен день одно и то же-)))
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Спасибо, думаете с перепутанными местами именем и фамилией не пустят на судно?
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
berlaga, пустят. Но исправить же это 5 минут вашего времени. Чтобы потом не было путаницы с тем же костаклубом. И чтобы в следующее бронирование добавились бонусы от предыдущего.
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Всем привет
как выяснилось забронировала круиз на американском сайте
Можно ли отменить и куда писать может кто знает
Здесь попадались разные адреса эл.почты но американского не нашла
как выяснилось забронировала круиз на американском сайте
Можно ли отменить и куда писать может кто знает
Здесь попадались разные адреса эл.почты но американского не нашла
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Там на всех сайтах один путь: переходим на страницу с контактами https://www.costacruise.com/B2C/USA/Sup ... ntact.aspx и берём оттуда адрес e-mail customercare@us.costa.it
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Нужна помощь знатоков:
На норвежском сайте приобретен круиз. Оба пассажира - члены КостаКлуба. При замене обоих пассажиров в бронировании, представитель Косты сообщает о необходимости пересчета стоимости круиза по текущему тарифу в связи с тем, что новые пассажиры не являются членами КостаКлуба. Впервые с таким сталкиваюсь. Кто-нибудь был в таком ситуации? Это действительно соответствует правилам Косты?
На норвежском сайте приобретен круиз. Оба пассажира - члены КостаКлуба. При замене обоих пассажиров в бронировании, представитель Косты сообщает о необходимости пересчета стоимости круиза по текущему тарифу в связи с тем, что новые пассажиры не являются членами КостаКлуба. Впервые с таким сталкиваюсь. Кто-нибудь был в таком ситуации? Это действительно соответствует правилам Косты?
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Semka, а быренько зарегать новых паксов? И сказать "Готово,, шеф!"
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Уже думала об этом. Но статус в Клубе влияет на размер скидки на круиз...
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Правил не знаю, но цену они пересчитывают, да. Если там была применена скидка клубная. Если скидки не было, то ещё можно сделать жалостливое лицо.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
то это видят только специалисты Косты. Я уже в упор не помню, была применена скидка к тарифу или нетKuskow писал(а):Если там была применена скидка клубная
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Спросите в теме подготовки, у кого сколько стоила такая же каюта. И если у новичков она была дороже, значит скидка применена.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
- Дмитрий Веричев
- Сообщения: 2371
- Зарегистрирован: 30 июн 2016, 20:20
- Откуда: Нижний Новгород
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Скорей всего применился скидочный купон, на новых пассажиров он не действует.
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Добрый день!
Помогите советом - была куплена внутренняя каюта на 2взрослых+ребенок, деньги уже списаны. Круиз с 10 марта из дубая в италию. Сейчас допродают по такой цене балкон, можно ли куда нибудь написать и попросить балкон? И на сколько это может помочь?
Помогите советом - была куплена внутренняя каюта на 2взрослых+ребенок, деньги уже списаны. Круиз с 10 марта из дубая в италию. Сейчас допродают по такой цене балкон, можно ли куда нибудь написать и попросить балкон? И на сколько это может помочь?
2012 - Сelebrity Eclipse - Карибы
2014 - Сelebrity Century- USA
2017 - Royal Caribbean Vision of the Seas
2018 - Costa mediterranea (Дубай - Генуя)
2019 - Costa mediterranea -Персидский залив
2020 - Costa fascinosa - Вокруг Европы
2014 - Сelebrity Century- USA
2017 - Royal Caribbean Vision of the Seas
2018 - Costa mediterranea (Дубай - Генуя)
2019 - Costa mediterranea -Персидский залив
2020 - Costa fascinosa - Вокруг Европы
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
По семейным обстоятельствам родственники отказываются от круиза. В течении 3 дней пишут в компанию. Ответа никакого, а время до включения штрафа пара дней. Что делать?
Может еще есть какой общий е-мейл?
Может еще есть какой общий е-мейл?