Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
Забронировала круиз на NCL Norwegian Spirit с 25.03.2018 по 4.04.2018. Маршрут Барселона - Марокко - Канарские о-ва - Мадейра - Малага - Аликанте - Барселона. Поездка на весенние каникулы 2018 года.
NCL Norwegian Spirit - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
25.марта Барселона / Испания 18:00
26.марта В море
27.марта Касабланка / Марокко 8:00 18:00
28.марта В море
29.марта Лас-Пальмас, о. Гран-Канария (Канары) / Испания 8:00 18:00
30.марта Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 8:00 16:00
31.марта Фуншал, о. Мадейра / Португалия 8:00 16:00
01.апр. В море
02.апр. Малага, Андалузия / Испания 7:00 17:00
03.апр. Аликанте / Испания 8:00 15:00
04.апр. Барселона / Испания 5:00.
Участники нашего круиза:
Катя Мур (1+1/13) каюта 9020
Nata1512 (1+1/10), каюта 5022
Валерий Гомазов (2)
NCL Norwegian Spirit - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
25.марта Барселона / Испания 18:00
26.марта В море
27.марта Касабланка / Марокко 8:00 18:00
28.марта В море
29.марта Лас-Пальмас, о. Гран-Канария (Канары) / Испания 8:00 18:00
30.марта Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 8:00 16:00
31.марта Фуншал, о. Мадейра / Португалия 8:00 16:00
01.апр. В море
02.апр. Малага, Андалузия / Испания 7:00 17:00
03.апр. Аликанте / Испания 8:00 15:00
04.апр. Барселона / Испания 5:00.
Участники нашего круиза:
Катя Мур (1+1/13) каюта 9020
Nata1512 (1+1/10), каюта 5022
Валерий Гомазов (2)
Последний раз редактировалось Катя Мур 18 мар 2018, 14:32, всего редактировалось 2 раза.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
Только я вот не согласна с такой постановкой вопроса в области образования. Теперь и вузы характеризуются как "образовательные услуги", а у нас вечно формулировки влияют на процесс. И он сильно изменился. Не в лучшую сторону. Понятно, что сейчас не об этом, но "за державу обидно".WhiteSun писал(а):Родители ребёнка - заказчики, ребёнок, непосредственный получатель услуги - клиент.
Вывод: можно было бы и продолжить ходить на работу в брюках, но если хочешь, чтобы клиент остался доволен - изволь соответствовать
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
The Little Mermaid, значит я не правильно поняла, ваш словесный поединок в теме Ларисы.
Вы не сошлись с ней ещё на берегу, как я поняла, в общих подходах к организации экскурсионного сопровождения.
Вы не сошлись с ней ещё на берегу, как я поняла, в общих подходах к организации экскурсионного сопровождения.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
italalla, тогда, конечно нет, так вопрос ещё не звучал, да и я об этом не думала. Мне нужно было как то взаимодействовать с ребёнком и я пошла на встречу его желаниям, тем более, что желания эти были вполне логичны.
А сейчас, все как я написала. Мы (образование) предоставляем услуги по реализации образовательных программ.
К сожалению, от этой формулировки сильно изменилось и само образования (хотя мы с красным флагом наперевес, везде, не просто кричим, а орем, о повышение качества этого самого образования) и отношение «потребителей».
Печально, но факт! Не та эта сфера, тут люди ни услуги оказывают, а порой, душу отдают. А согласно ненешним формулировкам, как раз этого и не надо
А сейчас, все как я написала. Мы (образование) предоставляем услуги по реализации образовательных программ.
К сожалению, от этой формулировки сильно изменилось и само образования (хотя мы с красным флагом наперевес, везде, не просто кричим, а орем, о повышение качества этого самого образования) и отношение «потребителей».
Печально, но факт! Не та эта сфера, тут люди ни услуги оказывают, а порой, душу отдают. А согласно ненешним формулировкам, как раз этого и не надо
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары (Nata1512)sindie писал(а):Какие? Да, я тему читала по диагонали, может чего-то не увидела, каюсь. Нет времени нет полноценно ругаться во всех темах. Хотя хочется
Шутка.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
WhiteSun писал(а):The Little Mermaid, значит я не правильно поняла, ваш словесный поединок в теме Ларисы.
Вы не сошлись с ней ещё на берегу, как я поняла, в общих подходах к организации экскурсионного сопровождения.
После того, как я ответила на заявку, мне ЭтаМаленькаяРусалка больше не писала.Обычно я пишу ещё раз, мало ли, е-майл не дошел или пока не решили что-то. Ответ был:"У нас изменились планы!".
Никаких переговоров кроме тех, что теперь висят на этом форуме, не было. Вежливого письма от передумавшего клиента - тоже.
Последний раз редактировалось Lariyo 13 апр 2018, 20:42, всего редактировалось 1 раз.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
а никого не смущает, что обсуждается поведение мамы и ее взаимоотношения с ребенком на форуме, это очень не этично и не профессионально, на мой взгляд, и нарушает правила форума.Lariyo писал(а):которому не разрешали присесть отдохнуть из-за боязни микробов или ещё какой грязи на вполне приличным лавочках.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
Меня смущает все. Поэтому данный юзер у меня давно в игноре, я его, в основном, читаю только в цитатах.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
меня вот тоже полоснули оценки гида умственных и поведенческих характеристик своих клиентов
но я промолчала, чтобы не затевать свару
впрочем, это уже меня не удивляет
это в правилах общения обсуждаемого гида
но я промолчала, чтобы не затевать свару
впрочем, это уже меня не удивляет
это в правилах общения обсуждаемого гида
форум несбывшихся надежд
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
Здесь идет речь об отношениях с ребенком - это сугубо личное дело мамы, и по-моему мнению, не подлежит обсуждению, особенно в публичном пространстве. А если это прочтет сам ребенок?
Всегда есть какое-то дно, так вот для меня эти высказывания уже ниже дна.
Всегда есть какое-то дно, так вот для меня эти высказывания уже ниже дна.
- The Little Mermaid
- Сообщения: 11949
- Зарегистрирован: 12 окт 2017, 10:26
- Откуда: Stuttgart
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
WhiteSun,
Не могу более комментировать, но гид тут просто по-человечески, вести себя не умеет. Вот к этому и были претензии:к отношению к клиентам в процессе переговоров на форуме. Не ко мне. А постоянное появление в темах, бесцеремонное вторжение в обсуждение.
Даже сейчас, когда я её совсем не комментировала и написала об этом неоднократно, гид называет меня.. "Сериалом". Да....
Теперь же гид в который раз, внимание-комментирует КЛИЕНТОВ. Допустимо?
Говорит о многом.
Это был совсем не поединок, претензии мои были не к профессионализму гида,/его так и не познала/, никаких претензий по организации так же не было, поскольку просто отказалась, кстати, вежливо.WhiteSun писал(а):The Little Mermaid, значит я не правильно поняла, ваш словесный поединок в теме Ларисы.
Не могу более комментировать, но гид тут просто по-человечески, вести себя не умеет. Вот к этому и были претензии:к отношению к клиентам в процессе переговоров на форуме. Не ко мне. А постоянное появление в темах, бесцеремонное вторжение в обсуждение.
Даже сейчас, когда я её совсем не комментировала и написала об этом неоднократно, гид называет меня.. "Сериалом". Да....
Теперь же гид в который раз, внимание-комментирует КЛИЕНТОВ. Допустимо?
Говорит о многом.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
Вот да. Именно дноалевтина писал(а):Здесь идет речь об отношениях с ребенком - это сугубо личное дело мамы, и по-моему мнению, не подлежит обсуждению, особенно в публичном пространстве. А если это прочтет сам ребенок?
Всегда есть какое-то дно, так вот для меня эти высказывания уже ниже дна.
А в совокупности с общими знаниями о той же Ронде и Хересе гооврит о том, что такой гид просто профнепригоден
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
Ещё один момент. Я сегодня ночь провела в автобусе по пути в Мадрид. Спала сидя, утром посиделa с закрытыми глазами на лавочке час и поехала встречать группу. Умывалась и зубы чистила в туалете. Расчесывалась там же. Еду в Памплону с большим автобусом. Только что из ресторана, где помогала официантам, чтобы побыстрей. 35 человек, каждый выбирал по 3 блюда комплексного обеда. Я тоже успела перекусить. Параллельно заканчиваю организацию работу съёмочной группы 50 человек: проживание, транспорт, питание, аренда игрового транспорта, покупка билетов испанским актерам и доофление страховок и разрешений (*).
Иногда сплю по 3-4 часа в сутки.
К Кате с Натой на встречу ехалa-шла 1,5 часа.
и да, хотела отдышаться (явилась запыхавшаяся, была и такая претензия) перед началом экскурсии, которую они назвали просто прогулкой. Я говорила все 4 часа, пока она длилась. Воды выпить было некогда.
Это - о работе гида. Гид по городу - это не музейный экскурсовод. Просто знайте и это, люди.
_______________________________________________
* Kлип уже опубликован:
Иногда сплю по 3-4 часа в сутки.
К Кате с Натой на встречу ехалa-шла 1,5 часа.
и да, хотела отдышаться (явилась запыхавшаяся, была и такая претензия) перед началом экскурсии, которую они назвали просто прогулкой. Я говорила все 4 часа, пока она длилась. Воды выпить было некогда.
Это - о работе гида. Гид по городу - это не музейный экскурсовод. Просто знайте и это, люди.
_______________________________________________
* Kлип уже опубликован:
phpBB [media]
Последний раз редактировалось Lariyo 20 ноя 2018, 20:15, всего редактировалось 3 раза.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
Наташа и Катя, меня уже который день тревожит один вопрос, решилась его задать:
как вы решились выбрать данного гида? ведь в теме огромное количество высказываний оного о своих клиентах, и высказывания эти, мягко скажем, хамские. По мне так это очень характеризует любого человека, будь то гид или просто попутчик.
Надеяться на то, что человек в непосредственном общении вдруг в корне поменяется, имхо, странно.
Мне все равно какие там профессиональные качества (а судя по многочисленным отзывам и самим ответам гида, они тоже под большим вопросом), но качества человеческие на первом плане.
У нас в городе есть несколько квартир трешовых, куча отзывов про них, так ведь нет же, каждый кто бронирует видимо на что-то надеется. Что тараканы покинут это жилище аккурат перед их приездом или хозяева начнут драить унитазы .
И едут. А потом пишут возмущенные отзывы, дескать, безобразие и все такое! Ассоциативно...навеяло
как вы решились выбрать данного гида? ведь в теме огромное количество высказываний оного о своих клиентах, и высказывания эти, мягко скажем, хамские. По мне так это очень характеризует любого человека, будь то гид или просто попутчик.
Надеяться на то, что человек в непосредственном общении вдруг в корне поменяется, имхо, странно.
Мне все равно какие там профессиональные качества (а судя по многочисленным отзывам и самим ответам гида, они тоже под большим вопросом), но качества человеческие на первом плане.
У нас в городе есть несколько квартир трешовых, куча отзывов про них, так ведь нет же, каждый кто бронирует видимо на что-то надеется. Что тараканы покинут это жилище аккурат перед их приездом или хозяева начнут драить унитазы .
И едут. А потом пишут возмущенные отзывы, дескать, безобразие и все такое! Ассоциативно...навеяло
форум несбывшихся надежд
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
"В человеке все должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли".
Помните?
Не красиво, дорого, богато , а именно прекрасно, то есть гармонично и соответствовать моменту.
Лишний вес не порок, например, мало ли почему у человека лишний вес.
Или недостаток веса, тоже знаете встречается
Меня вот например много лет назад научили : ты работаешь с документами и твои руки видят люди, значит руки должны быть ухоженными, что вовсе не означает накладной маникюр.(да и не было тогда накладного маникюра)
Это вот такая для меня лично доп. Характеристика профессии
Услугами гидов пользовались, но нам везло, и в России и нет, эти люди всегда аккуратно выглядели и на них приятно было смотреть. Из последнего - - Лара Лоу.
Но соглашусь если гид будет невнятен, то внешность не спасет экскурсию.
Мы берем гида, особенно в портах, для чтобы получить максимум и перемещения и изложения материала. Отсюда и будут впечатления о нем, именно от работы, а уж потом о внешности.
Помните?
Не красиво, дорого, богато , а именно прекрасно, то есть гармонично и соответствовать моменту.
Лишний вес не порок, например, мало ли почему у человека лишний вес.
Или недостаток веса, тоже знаете встречается
Меня вот например много лет назад научили : ты работаешь с документами и твои руки видят люди, значит руки должны быть ухоженными, что вовсе не означает накладной маникюр.(да и не было тогда накладного маникюра)
Это вот такая для меня лично доп. Характеристика профессии
Услугами гидов пользовались, но нам везло, и в России и нет, эти люди всегда аккуратно выглядели и на них приятно было смотреть. Из последнего - - Лара Лоу.
Но соглашусь если гид будет невнятен, то внешность не спасет экскурсию.
Мы берем гида, особенно в портах, для чтобы получить максимум и перемещения и изложения материала. Отсюда и будут впечатления о нем, именно от работы, а уж потом о внешности.
"Ночь темнее всего перед рассветом". Бенджамин Дизраэли
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
Люди, сколько можно клевать одних и тех же, умничать по делу и не по делу, сводить счеты, будьте добрее друг к другу. И все у вас будет хорошо. Неужели вам всем не о чем больше поговорить и поделиться.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
WhiteSun, ВИП - это ещё и много денег. Индивидуальный подход - само собой. Мои последние клиенты прилетели на частном самолёте. Свои пожелания озвучили в престижном агентстве, а оно уже мне. Предоплата безналом. И приглашение в ресторан ( см. выше). Когда я увидела цены, мне стало плохо. Я заказала то, что ели дети - оленину под соусом из красной смородины. Так мне показалось наиболее скромно.
Материальный уровень клиентов, которые обращаются к гиду в интернете, известен только самим клиентам. ВИП просят сделать смету, все остальные спрашивают, сколько стоит? И часто исчезают после этого.
Материальный уровень клиентов, которые обращаются к гиду в интернете, известен только самим клиентам. ВИП просят сделать смету, все остальные спрашивают, сколько стоит? И часто исчезают после этого.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
тю... 4 часа... я по 8 часов вещала..... Эка невидаль, а я - нисколечки не гид, так , просто сопровождающий, и все что Вы описали ерунда, по сравнению с тем , что у тебя в автобусе 50-70 туристов на 10 дней, и каждый день новый отель и новый город. При этом ломаются автобусы, теряются туристы, накладки с местами в отелях , теряют документы. Знаю кучу профессиональных гидов, экскурсоводов, которые ездили в туры "с разворотом" (это когда в Бресте в 2 часа ночи сажают туристов на поезд, а в 8 утра встречают следующую группу) и при этом выглядели достойно.
Турист НЕ ДОЛЖЕН знать сколько спит гид, он должен получить качественную услугу.
Турист НЕ ДОЛЖЕН знать сколько спит гид, он должен получить качественную услугу.
Последний раз редактировалось ЭллаПа 09 апр 2018, 15:49, всего редактировалось 2 раза.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
- The Little Mermaid
- Сообщения: 11949
- Зарегистрирован: 12 окт 2017, 10:26
- Откуда: Stuttgart
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
Печально...Lariyo писал(а):Спала сидя, утром посиделки с закрытыми глазами
Гид не понимает, что почти все, пишущие тут, работают.
А я просто представила себе:после ночного дежурства, где часто совсем не до сна, потом на приёме я говорю больному:"Знаете, я не спала, так устала, а потому...".
Нет, друзья, выводы-сами.
Кстати, на крупных стоянках в Европе для путешествующих есть душ,/это я об умывании и пр. в туалете/.
Нет, всё,я-пас, отдыхаю!
А какой чудесный воздух в Андалусии:шум океана и какой-то золотистый свет кругом.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
О, это взамен костующей?тоскующая писал(а):Люди, сколько можно клевать одних и тех же, умничать по делу и не по делу, сводить счеты, будьте добрее друг к другу.
Re: Собираемся в круиз Norwegian Spirit с 25.03.18 из Барселоны на Канары
С Вас отчет, хоть маленький, по приезду.The Little Mermaid писал(а):А какой чудесный воздух в Андалусии:шум океана и какой-то золотистый свет кругом.