да,сейчас тему изчу,круиз подешевел и вот думаю с какой стороны подойти,поэтому и стала договор изучать,еще надо адрес найти куда писатьЕлена301 писал(а):Напишите письмо им, спросите.
Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Мир – это книга, и тот, кто не путешествует, читает лишь одну ее страницу. © Святой Августин
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
polinka29, с адресом куда писать все просто:
https://www.costakreuzfahrten.at/ueber-uns/kontakt.html
https://www.costakreuzfahrten.at/ueber-uns/kontakt.html
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Елена301, спасибо,а я написала на info@nl.costa.it
Мир – это книга, и тот, кто не путешествует, читает лишь одну ее страницу. © Святой Августин
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
не могу дождаться ответа на счет условий ответа,может кто знает адрес по которому отвечают,спасибо
Мир – это книга, и тот, кто не путешествует, читает лишь одну ее страницу. © Святой Августин
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
polinka29, А Вы бронировали на голландском сайте Косты?
Вот сюда
Вот сюда
вы отправили запрос, а условия писали про немецкий сайт Косты.polinka29 писал(а): я написала на info@nl.costa.it
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
я как раз написала reservation@at.costa.it, бронь на австрийском сайте
Мир – это книга, и тот, кто не путешествует, читает лишь одну ее страницу. © Святой Августин
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
В немецкой Costa есть русско-говорящий менеджер. Говорит с акцентом, но хорошо. И очень доброжелательный , мне уже два раза доводилось с ним общаться. К сожалению, имя не помню, но могу уточнить в течении 1-2 дней. Все бронирования у австрийцев проходят через Германию , поэтому можно к ним обращаться. Т.+43 732239239.
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Ann, спасибо,продублирую на их мейл тогда еще
Мир – это книга, и тот, кто не путешествует, читает лишь одну ее страницу. © Святой Августин
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Ann,уточните пож-та имя,это конечно ужас не обратная связь,10 дней ни по одному мейлу не отвечают,а если я хочу отказаться от поездки,как до них достучаться в итоге
Мир – это книга, и тот, кто не путешествует, читает лишь одну ее страницу. © Святой Августин
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Конечно, в течении 2-3 дня.polinka29 писал(а):Ann,уточните пож-та имя,это конечно ужас не обратная связь,10 дней ни по одному мейлу не отвечают,а если я хочу отказаться от поездки,как до них достучаться в итоге
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Отмена по адресам, писала во все.Все отвечали и agence@fr.costa.it-это был мой вариантrastlina писал(а):Я чисто по-женски написала в итальянскую Costa,ни ответа ни привета.
Попробуйте несколько вариантов:
customercare@us.costa.it
agence@fr.costa.it
info.europe@costa.it
Я сначала звонила по скайпу(иначе обрывается связь),меня соединяли с нужным отделом +33 359363699 или +33 800 737737.После в тоновом режиме набираете *1 и рассказываете свою проблему.Нужно проявить настойчивость при дозвоне
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
спасибо большое
сегодня ответили с адреса verkauf@at.costa.it сказали фиг вам а не дешевле,по условиям отмены послали на сайт,еще раз написала почему договор в письме не подходят под даты договора на сайте,надеюсь ответят толком
сегодня ответили с адреса verkauf@at.costa.it сказали фиг вам а не дешевле,по условиям отмены послали на сайт,еще раз написала почему договор в письме не подходят под даты договора на сайте,надеюсь ответят толком
Мир – это книга, и тот, кто не путешествует, читает лишь одну ее страницу. © Святой Августин
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Подскажите, пожалуйста, может, кто знает.
Забронировали круиз в компании Costa, а при регистрации не удается выбрать гражданство (Украина), при сохранении выдают сообщение: To change the nationality, please call our Contact Center operators (5683)
Возможно ли указать любое другое гражданство, но данные паспорта украинского гражданства? Могут ли быть проблемы?
Забронировали круиз в компании Costa, а при регистрации не удается выбрать гражданство (Украина), при сохранении выдают сообщение: To change the nationality, please call our Contact Center operators (5683)
Возможно ли указать любое другое гражданство, но данные паспорта украинского гражданства? Могут ли быть проблемы?
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
вообщем по моему вопросу, какое условие отмены из 2х указанных на сайте верным для моего бронировния , ответили то,которое пришло мне в письме,т.е 10% от стоимости за 90 дней,хотя по датам я попадаю под другие условия
Мир – это книга, и тот, кто не путешествует, читает лишь одну ее страницу. © Святой Августин
-
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 01 дек 2018, 17:58
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Здравствуйте. Не подскажите, забронировали круиз на швейцарском сайте. При бронировании допустила ошибку в фамилии, вместо Podchishchaeva, написала Podchishshchaeva. Написала письмо info.europe@costa.it и fit-buchung@ch.costa.it. Пока ответа нет. Куда еще можно обратиться, чтобы исправили фамилию. И надо ли прикладывать какие либо документы?
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
SVETLANA_85, Ну что там, Вам ответили? А на каком корабле и с какого числа начинается Ваш круиз?
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Хочу отменить бронирование и вернуть деньги за круиз из Сингапура на Коста Фортуна 5 марта.Написал на итальянский сайт и на французский,так как не помню,на каком покупал, с итальянского нет ответа,французы сначала не могли понять,что я хочу,потом тоже перестали отвечать. Вот сижу и думаю,отменят или нет?
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Обыясните пожалуйста, если заказана каюта на 3 на msc и уже полностью оплачена, до отплытия 75 дней.а 3й человек плыть не может, можно ли получить возврат денег ? спасибо
Гала
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Galagav, при смене состава пассажиров в каюте стоимость каюты пересчитывается по новым ценам. И очень даже может статься, что каюта на двоих будет дороже, чем когда-то была на троих. Тогда вы не только возврат не получите, но ещё и должны будете доплатить. Я бы ничего не делал вообще, пусть двое едут в трёхместной каюте.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Отменила круиз на франц сайте. Пришло подтвержедние, за вычетом штрафа 309 евро должны вернуть.
И вот 15 фев отменила, денег еще нет. Пора разсыкивать уже или еще подождать?
И вот 15 фев отменила, денег еще нет. Пора разсыкивать уже или еще подождать?