Несколько слов в защиту Косты, или итальянский стиль: Costa Fascinosa из Неаполя в Савону, ноябрь 2017

[sindie]

Они обычно в первые несколько дней из всех утюгов вещают, что опоздания больше чем на 15 минут неприемлемы и вас не пустят.
Так что извините, но это исключительно ваша вина.
Тем более, как я поняла, вы опоздали на час. То есть ради одного вас такого клевого они должны были сбивать весь график, двигать пассажиров, которые пришли во вторую смену за ваш столик и не опоздали? А как же права этих пассажиров, которые ничего не нарушили?

[SergeiKa]

Не знаю, у нас вообще странно вещали.
По моим прикидкам 20-25% пассажиров были русскоговорящими, при этом объявления на русском делали очень редко.
Представитель явно отлынивал.
===
К тому же (в 101 раз пишу), хорошо, пусть формально это моя вина. Но в газетке же написано далее "Первая смена 21-15". Получается, я мог прийти в 21-15 и настаивать, чтоб меня обслужили, как написано, если уж так формально подходить к делу. Я об этом и спрашивал.
Или формальности на Косте должны соблюдать только пассажиры?

[italalla]

А вы 31 декабря сели на корабль? Еще не разобрались, когда 1 смена? В русском часто бывают очепятки. Сомневаетесь - переспросите заранее.

[SergeiKa]

30-го сел, сразу лег спать, потом поехал встречать в аэропорт ненаглядную, некогда разбираться с опечатками и правилами было.
И вообще, почему я должен еще разбираться с ошибками круизной компании? Мне за это платят?
Она мне мои ошибки разве прощает?

[travelgirls]

В тудейке время ужина в буфете указано 18:00 - 22:00 (цифры абстрактные), в ресторане 1 смена - 19:00.
Логично, что в буфет можно прийти в любое время в указанном интервале, а в ресторан - к указанному времени.

[sindie]

К тому же (в 101 раз пишу), хорошо, пусть формально это моя вина. Но в газетке же написано далее "Первая смена 21-15". Получается, я мог прийти в 21-15 и настаивать, чтоб меня обслужили, как написано, если уж так формально подходить к делу. Я об этом и спрашивал.
Или формальности на Косте должны соблюдать только пассажиры?

Получается могли. А вы приходили и настаивали? Или нет?
Я думаю, что если бы принесли газетку и настояли, то вас бы пустили. Вторая смена обычно меньше загружена и столики свободные всегда есть.
И поменять смены ужина всегда можно.

[Елена301]

То есть 2 раза ужин первая смена, а у второй смены разгрузочный день?

[SergeiKa]

К тому же (в 101 раз пишу), хорошо, пусть формально это моя вина. Но в газетке же написано далее "Первая смена 21-15". Получается, я мог прийти в 21-15 и настаивать, чтоб меня обслужили, как написано, если уж так формально подходить к делу. Я об этом и спрашивал.
Или формальности на Косте должны соблюдать только пассажиры?

Получается могли. А вы приходили и настаивали? Или нет?
Я думаю, что если бы принесли газетку и настояли, то вас бы пустили. Вторая смена обычно меньше загружена и столики свободные всегда есть.
И поменять смены ужина всегда можно.

Да, мы когда пришли в 20-00 и нас отказались обслуживать, я спросил, можно ли прийти в 21-15?
Но мне ответили, что нельзя, там все забронировано. Поменять смены питания нельзя. Что написано в газете корабля метродотеля ресторана не касается и не интересует!
Кстати, первая смена ужина в 18-30 - это вообще слишком рано! Особенно, если это "Новогодний ужин".
====
Коста вообще иногда страдает странным временем приемов пищи.
К примеру, вдруг в один из дней круиза читаю в газете: завтрак с 5-00 до 8-00 с какого-то перепугу! А поспать? Оказывается, у них в этот день какая-то тренировка персонала. А я то в чем виноват, что мне или не поспать, или без завтрака?
Этим Коста и бесит!

[SergeiKa]

То есть 2 раза ужин первая смена, а у второй смены разгрузочный день?

Так в газете было написано!
Я же говорю, Коста - растяпы!

[sindie]

Поменять смены питания нельзя.

Я во всех своих круизах с Костой, включая недавний на Медитеррании, всегда спокойно меняла смены ужина, даже несколько раз. Надо подойти к метрдотелю и попросить.

[SergeiKa]

Поменять смены питания нельзя.

Я во всех своих круизах с Костой, включая недавний на Медитеррании, всегда спокойно меняла смены ужина, даже несколько раз. Надо подойти к метрдотелю и попросить.

Так я и просил и на ресепшене и метродотеля - фиг два. Видимо, но Новый год все забронировали 2-ю смену.
А может просто лень было менять...

[Ludmila Cruizovna]

SergeiKa,
так вы в новогоднюю ночь остались голодными, без ужина?

[travelgirls]

А Вы думаете, что 2 смена ужина длилась до полуночи и дольше? Я думаю в 23 уже всё закончилось.
Так что по факту "Новогодний ужин" означал просто слегка праздничное меню, а не ужин со встречей Нового года в полночь.

[SergeiKa]

Кстати, меня еще ценообразование Косты очень интересует и ее хитрая математика.

К примеру:
За прошлый испорченный Костой круиз мне обещали скидку 30% за одно, 30% за другое, 10% за ВИП и 5% за бронь круиза на борту.
Задача для 5 класса: если круиз стоит (к примеру) 1000 евро, то сколько он должен стоить с учетом всех скидок?

Или еще вопрос:
Если я покупаю круиз с одноместным размещением, и я оплачиваю за это +90% к цене билета, то сколько должна быть прибавка, если я вдруг решил подселить туда еще человека?

[SergeiKa]

А Вы думаете, что 2 смена ужина длилась до полуночи и дольше? Я думаю в 23 уже всё закончилось.
Так что по факту "Новогодний ужин" означал просто слегка праздничное меню, а не ужин со встречей Нового года в полночь.

Да мне все-равно...
Меня больше интересует отношение КК к клиентам.
Поужинали в столовой, мы не гордые. И там почти никого не было - красота!!! Хоть не стоишь в очереди с тарелкой за миской супа, как бомж на паперти...

[Evgen73]

Проблема в том что не всегда и не все скидки можно сплюсовать.

[SergeiKa]

Проблема в том что не всегда и не все скидки можно сплюсовать.

Что же их минусовать чтоль?
Похоже, этик Коста от других и отличается, что сплошные очереди, непонятки, ошибки, обманы и разборки...
Вот мне интересно на это свой отпуск тратить...

[Evgen73]

Если вы ничего хорошего вокруг себя не видите , если вы мазохист , тогда да !

И так будет всегда !

[Evgen73]

Можно даже КК не менять , бесполезно , есть люди которые абсолютно всем и абсолютно всегда недовольны.

[SergeiKa]

Если вы ничего хорошего вокруг себя не видите , если вы мазохист , тогда да !

И так будет всегда !

Хорошее и так должно быть - я же за него заплатил!
А плохого я не заказывал, откуда оно берется?