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Hinweis zum Service-Entgelt von Costa Kreuzfahrten
Für alle Hotelleistungen an Bord wird dem Bordkonto des Gastes ein tägliches Service-Entgelt belastet. Die Zahlung wird erst am Ende der Kreuzfahrt fällig, und zwar in Abhängigkeit von den effektiv auf Kreuzfahrt verbrachten Tagen. Das tägliche Service-Entgelt wird demgemäß nur berechnet, wenn der Gast die Nacht an Bord verbringt, d.h. bei Unterbrechung oder frühzeitigem Abbruch der Kreuzfahrt wird kein Service-Entgelt geschuldet. Außerdem entfällt das Service-Entgelt für solche Tage, an denen der Gast aufgrund von Nichteinhaltung der an Bord üblichen Servicequalität mit dem Service nicht zufrieden war und dies unverzüglich bei der Rezeption dem Personal angezeigt hat.
Der feste Betrag für das Service-Entgelt beläuft sich pro Person und Tag (Kinder zwischen 4 und 14 Jahren: 50%) auf:
Costa Deliziosa Transatlantik-Kreuzfahrten und Kreuzfahrten vom 01.06.2016 bis 27.11.2016: 10,00 EUR Karibik-Kreuzfahrten vom 01.06.2016 bis 08.03.2017: 12,50 USD
Costa Diadema Kreuzfahrten vom 01.06.2016 bis 25.03.2017: 10,00 EUR
Costa Fascinosa Kreuzfahrten vom 01.06.2016 bis 25.03.2017: 10,00 EUR
Costa Favolosa Kreuzfahrten vom 01.06.2016 bis 25.03.2017: 10,00 EUR
Costa Fortuna Kreuzfahrten vom 01.06.2016 bis 21.04.2017: 10,00 EUR
Costa Luminosa Weltreisen: 8,00 EUR Kreuzfahrten vom 01.06.2016 bis 06.01.2017: 10,00 EUR
Costa Magica Kreuzfahrten vom 01.06.2016 bis 09.04.2017: 10,00 EUR
Costa Mediterranea Kreuzfahrten vom 01.06.2016 bis 20.12.2017: 10,00 EUR Südamerika-Kreuzfahrten ab 01.06.2016: 12,50 USD Transatlantik-Kreuzfahrt vom 27.02.2017 bis 25.03.2017: 12,50 USD
Costa neoClassica, neoRiviera, neoRomantica Kreuzfahrten ab 01.06.2016: 10,00 EUR
Costa Pacifica Kreuzfahrten vom 31.05.2016 bis 17.12.2016 und Transatlantik-Kreuzfahrten vom 30.11.2016 bis 17.12.2016: 10,00 EUR Transatlantik-Kreuzfahrt vom 15.03.2017 bis 02.04.2017: 12,50 USD Südamerika-Kreuzfahrten ab 01.06.2016: 12,50 USD
Das Service-Entgelt kommt vollständig dem Bordpersonal als Anreiz zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der angebotenen Leistungen zu Gute. Die Qualitätsstandards von Costa sind mit ISO 9001 zertifiziert und Costa Kreuzfahrten hat die internationale Zertifizierung SA 8000 für ethisch korrektes Verhalten und soziale Verantwortung erlangt. Eine Zahlung von weiterem Trinkgeld ist damit nicht notwendig und wird vom Personal nicht erwartet.