Спасибо за наводку! Зашла наконец в наши личные кабинеты, обнаружила, что у мужа за последний круиз баллы не начислены. Даже смогла поменять забытый парольa-63 писал(а):можно зайти с e-mail и паролем любой другой страны и посмотреть свой личный кабинет.
MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
NCL Epic,Spirit;Costa Neoriviera,Magica;MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview;Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol;Cunard Queen Victoria;TUI MS4;Астория Гранде
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41924
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Helen64, не начислены или не отображаются за что начислены?
у меня общее кол-во баллов верное, а вот расшифровка за что начисляли, только за один круиз внизу из трех последних- у итальянцев.
у испанцев вижу всю раскладку по начислениям, но я там и зарегена изначально.
я обычно и не слежу, смотрю на итог. так как всегда можно посчитать сколько начислят по табличке в соответствии с ночами и категорией каюты.
у меня общее кол-во баллов верное, а вот расшифровка за что начисляли, только за один круиз внизу из трех последних- у итальянцев.
у испанцев вижу всю раскладку по начислениям, но я там и зарегена изначально.
я обычно и не слежу, смотрю на итог. так как всегда можно посчитать сколько начислят по табличке в соответствии с ночами и категорией каюты.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
a-63, у меня не получается. По этим ссылкам требуют ввести номер бронирования. А у меня сейчас нет броней на MSC.
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Катрин_delfi, если честно, не знаю. Я не помню его предыдущее кол-во баллов, но не отображаются - это точно, так и есть. И срок действия баллов не соответствует последнему круизу. У меня в личном кабинете все правильно учтено.Катрин_delfi писал(а):Helen64, не начислены или не отображаются за что начислены?
NCL Epic,Spirit;Costa Neoriviera,Magica;MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview;Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol;Cunard Queen Victoria;TUI MS4;Астория Гранде
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41924
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Tatijna, заходить по правой стороне, где написано Логин... а не там где номер брони и ФИ.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Катрин_delfi, Катюша, у меня по правой стороне перекидывает на страницу "Произошла ошибка,попробуйте зайти позже".
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41924
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Татьяна, и у итальянцев и британцев выбрасывает с ошибкой?
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Попробуйте поменять браузерTatijna писал(а):Катрин_delfi, Катюша, у меня по правой стороне перекидывает на страницу "Произошла ошибка,попробуйте зайти позже".
У меня тоже последний мартовский круиз не учелся. Куда писать, не подскажите?
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Расскажу, чем закончилось Написала менеджеру Круклуба (у них последний круиз на MSC был куплен), она мне ответила, что следует отправить запрос на адреса CustomerService@msccrociere.it или customercare@msccruises.com (почему-то не в ПАК, кстати). Написала я туда с его почты - ответа нет. Написала тогда в ПАК - ответа нет. И на крайний случай написала по адресу английского MSC клуба mscclubuk@msccruises.co.uk - они мне всегда все быстро делают, но я и регистрировалась у них. А муж у меня в ПАК членство получал. И вот, не прошло и двух дней - пришел ответ, все прошлые круизы ему учли, оказывается, кроме последнего, еще один пропущен был, и теперь он с Classic поднялся до Gold (с 1200 баллов до 4300). И вопросов не было, что он в другой стране зарегистрированHelen64 писал(а):Зашла наконец в наши личные кабинеты, обнаружила, что у мужа за последний круиз баллы не начислены.
NCL Epic,Spirit;Costa Neoriviera,Magica;MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview;Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol;Cunard Queen Victoria;TUI MS4;Астория Гранде
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Всем привет. Вроде проштудировал тему, но ответа на свой вопрос не нашел. Итак забронировал первый круиз с MSC через немецкого брокере -ehoi.de. Сначала на немецком сайте заходил в свою бронь по номеру (для оплата). Потом на немецком же сайте прошел регистрацию. Теперь уже захожу через аккаунт, там видно намного больше опций чем через номер брони. Прочитав данный топик понял, что регистрация в на сайте это совсем даже не регистрация в вояджер клубе, что это нужно сделать дополнительно. Попробовал у немцев, нажал вступить в клуб, ввел номер брони и далее система просит ввести адрес, при вводе российского индекса ругается и не дает заполнить необходимые поля (земля, город, улица и пр). Можно конечно заполнить фейковым адресом из гуломапс, но это не то, с чего хотелось бы начинать регистрацию. На сайтах других стран, номер немецкой брони система не распознает и все. Я что-то делаю не так? Раз этот вопрос в этой ветке не обсуждается, но наверное да
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Немцы не регистрируют в клубе без немецкого адреса. На других сайтах бронь с немецкого сайта не видна. Вообще в чем смысл статуса Willkommen?
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Баллы за первый круиз начисляют. И еще 100 баллов к этомуil62 писал(а):Вообще в чем смысл статуса Willkommen?
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41924
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
в том, что если не зарегистрируешься самостоятельно до или после первого круиза, баллы автоматом не начисляют, а потом вообще сгорают если вовремя не зарегистрироваться. Начисляют символические 100 и все.il62 писал(а):Вообще в чем смысл статуса Willkommen?
Поэтому есть смысл регистрироваться.
KomoGreat, зарегистрируйтесь как положено на Российском сайте, зачем Вам немецкий.
Номер един для всех рынков.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Можно и на корабле. Заполняешь бумажную анкету и отдаешь на стойке клубной.
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Когда я до первого круиза хотел зарегистрироваться в клубе нужно было указать номер брони. Но сайт по месту жительства не видел этого номера т.к. круиз был забронирован на другом рынке. Позже я проматчил статус с другой КК и зарегистрировался с полученным статусом но сайт так и не видел будущий круиз. А вот после круиза все баллы были начислены.Катрин_delfi писал(а):
KomoGreat, зарегистрируйтесь как положено на Российском сайте, зачем Вам немецкий.
Номер един для всех рынков.
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Ничего страшного. Нас регистрировал проживающий в Штатах агент, так что мы поначалу были в Майами прописаны. Потом отредактировали профиль.KomoGreat писал(а):...Попробовал у немцев, нажал вступить в клуб, ввел номер брони и далее система просит ввести адрес, при вводе российского индекса ругается и не дает заполнить необходимые поля (земля, город, улица и пр). Можно конечно заполнить фейковым адресом из гуломапс, но это не то, с чего хотелось бы начинать регистрацию...
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Увы, как раз таки номер брони "видит" только сайт той страны в который покупался круиз. il62 как раз про это написал. Вот что пишет сайт при попытке зайти с другого (в данном случае английского) рынка - "Agency Office and booking office are different" . Очень странное/спорное решение, но это факт.Катрин_delfi писал(а):KomoGreat, зарегистрируйтесь как положено на Российском сайте, зачем Вам немецкий.
Номер един для всех рынков.
Решил воспользоваться советом konrad, ввел левый немецкий адрес. Зарегился. Решил посмотреть как это все работает, начислились ли 100 приветственных баллов и пр. На немецком сайте (где и куплен круиз) при вводе членского номера получил ошибку "К сожалению, номер карты уже связан с другой учетной записью. Пожалуйста, проверьте ваш ввод и повторите попытку./Es tut uns leid, die Kartennummer ist bereits mit einem anderen Account verknüpft. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe und versuchen es erneut." Но удалось зайти, как подсказывали в ветке выше, с английского сайта (что же у них так все через одно место сделано то ) Вижу свой базовый статус и 0 балов. А думал увидеть 100 Когда они зачисляются то?
Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров
Зарегистрировались - и хорошо. Они не сразу реагируют и баллы начисляют. Может быть, надо подождать.