Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

[Hessen]

На будущее будем иметь ввиду, покупать круизы на американском рынке.

Совершенно не факт, что на ам. рынке возвращают всегда в срок) Я жду возврат уже более 2,5 месяцев.
На следующей неделе иду подаваться на чарджбек, так как вообще не понятно, сколько ещё ждать...

[Ann]

На будущее будем иметь ввиду, покупать круизы на американском рынке.

Совершенно не факт, что на ам. рынке возвращают всегда в срок) Я жду возврат уже более 2,5 месяцев.
На следующей неделе иду подаваться на чарджбек, так как вообще не понятно, сколько ещё ждать...

Аналогично!

[Lenok84]

Я тоже получила на америк рынке через чарджбэк у MSC, может просто не дождалась, но 2 месяца прошло с момента отмены, когда подалась на чарджбэк.

[Валентина82]

На американском рынке по крайней мере сразу подтвердили возврат деньгами. Сейчас мы даже на чарджбек подать не можем, так как частично оплачивали круиз переводом с карты по реквизитам турагентства. В этом случае как понимаю чарджбек невозможен. Основная оплата прошла картой уже другого банка, так как я настояла, а вообще турагент настойчиво просил перевести именно переводом.
...Друзья, что с нами должны ехать, вообще все суммы оплатили переводом...

[Синус]

Celebrity Infinity, который с 13.06.20
22 мая заполнил форму на возврат денег.
26 мая получил подтверждение от КК , с «извинительным» предложением подождать несколько недель.
Сегодня вернулась вся сумма, несколькими платежами. Депозит 500$ на рублевую карту, финальный платёж на долларовую карту.
Бронировали у Алекса («американский рынок»)

Желаю всем удачи!

[Lenok84]

Я тоже получила на америк рынке через чарджбэк у MSC, может просто не дождалась, но 2 месяца прошло с момента отмены, когда подалась на чарджбэк.

Вчера получила возврат и от MSC
Теперь у меня два раза та же сумма на счету: одна от чарджбэк и одна от самого MSC

[Синус]

Ну и ладно!
Купите дорогой сувенир, иль два круиза

Похожая история приключилась в 2016-м.
Вернулась сумма в $ от RCI , а сильно потом (через 4,5 месяца) еще и от Сбера. Но там было не всё просто, пришлось «давить» на Сбер через ЦБ РФ.

Излишек, никто не захотел забирать...
Купил в Германии дорогущий фотоаппарат

[Инна Рыж]

Для статистики: MSC Poesia , круиз 12.05.2020 из Копенгагена по Балтике, покупался через Алекса ,на американском рынке. 1 апреля заполнила форму на сайте MSC на возврат, 29 мая пришел полный возврат стоимости круиза.

[demsboys]

Все круизы MSC отменила до 31.07.2020
https://www.msccruisesusa.com/cruise-it ... nd-forward

[Ольга35]

На всех рынках надеюсь,а то через пару дней полный платеж на фьерды

[maximova]

Ройалы - отмена всех рейсов до 31 июля 2020 года
https://www.royalcaribbean.com/cruise-s ... ry-updates

Другие отмены - Круизы отмененные из-за коронавируса (maximova)
(Карнивал и Аида практически до конца года)

[Давид]

Скажите люди. А в ноябре есть смысл мечтать о круизе. Исполнился год с нашего первого круиза. В прошлом году три раза побывали. Подумали многовато. А теперь, так грустим о круизах. И понимаем, все было так здорово

[Lenok84]

Давид, такие вопросы только к гадалке, хотя мечтать всегда можно.
В Норвегии первые круизы уже через 10 дней планируют стартовать, но сугубо в национальном составе.

[Тамрико]

Интересно кому нибудь удалось вернуть деньги, кто покупал на русском рынке?
Мы "счастливые" обладатели ваучеров

Да вернули только через чарджбек. Самостоятельно не собирались возвращать они. Это был Круизный Дом.

[vazare]

У нас австрийская Коста после возмещения стоимости круиза ушла в глухой игнор, вообще перестали отвечать на письма по поводу возврата за а/билеты. На следующей неделе будем звонить в Косту.

[Galina]

Cunard отменил все круизы до 1. ноября Для QM2 и QV и до 23.11. для QE:

Aufgrund der anhaltenden Beschränkungen durch Covid-19 verlängert Cunard die Unterbrechung der Reisesaison für alle Reisen mit Einschiffung bis einschließlich 1. November 2020 für die Queen Mary 2 und die Queen Victoria und bis einschließlich 23. November 2020 für die Queen Elizabeth.

[Galina]

Disney отменил сезон 2020 на Аляске и в Европе и продлили прекрашение навигации для остальных кораблей до 27.07.:

Disney Cruise Line Extends Suspension of Departures from Europe through October 2, 2020, Departures from Canada through September 14, 2020, and Disney Dream and Disney Fantasy Departures through July 27, 2020

With the well-being of our Guests and team members our top priority, and in line with direction from health experts and government officials, including the U.S. Centers for Disease Control and Prevention, Disney Cruise Line has suspended:

Disney Magic sailings through October 2, 2020
Disney Wonder sailings through September 14, 2020
Disney Dream and Disney Fantasy sailings through July 27, 2020

[Rakitta]

Немецкая Коста прислала ваучер за круиз с 03.04.2020 с бонусом в 10%.
"Ваучер может быть использован до 31 декабря 2021 года
Если вы не хотите использовать свой ваучер и бонус 10%, мы возместим вам стоимость поездки в размере оплаты, произведенной нам без 10% бонуса доверия." Заполните форму.

В присланном ваучере стоит другой номер бронирования.
Вопрос к заполнявшим: форму на возврат денег отправлять с новым номером брони или вписывать старую "родную" бронь?
Думаю, что новую, но вдруг это просто косяк Косты...

[Yuriy]

Немецкая Коста прислала ваучер за круиз с бонусом в 10% : круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы

[Lenok84]

Phoenix отменил речной круиз на 27 июля 28 мая, предложил перебронирование и 10% или деньги на счет, выбрала деньги, 2 июня деньги пришли. Вопросов больше не имею к ним.