От чего это зависит, непонятно) Кто-то получает через 2 месяца, кто-то раньше, но чтобы у кого-то шёл четвёртый месяц, как у нас, ещё никто не озвучивал, кроме меня и kono-tata. Может остальные просто не отписываются.
Не знаю... Мне ваучер выписали, а таксы не вернули пока.
MSC Meraviglia, Divine, Armonia, Opera, Splendida
Celestial Crystal, Olympia
RCI Anthem, Spectrum of the Seas
Costa Victoria, Fortuna
08.2012 Tallink VICTORIA I
Hessen писал(а): ➡
Кто то получил возврат за круиз, который покупали у Сергея?
До сих пор нет возврата. Пошёл четвёртый месяц. А вы получили?
Покупать надо в надёжных компаниях. Которые ценят клиентов,а не Сергеи ,Алексы, которые работают пока всё хорошо,а как только есть трудности, так сразу или молчат или завтраками кормят.
jura59, обобщения всегда подвергаются критике.
Вы не правы!
Я покупал у Алекса. Заявление на возврат подал на американском сайте сам, с уведомлением Алекса.
Получил полный возврат деньгами в заявленные сроки.
MSC Meraviglia, Divine, Armonia, Opera, Splendida
Celestial Crystal, Olympia
RCI Anthem, Spectrum of the Seas
Costa Victoria, Fortuna
08.2012 Tallink VICTORIA I
Отпишусь и здесь.
Пост jura59 оставлю без комментариев, т.к. наши агенты своё доброе имя заслужили уже давно.
Спустя 3,5 месяца деньги вернулись на счёт. Да, это произошло не в оговоренный срок, со значительным опозданием, но и ситуация на данный момент тоже не ординарная.
Агент меня не бросал, я этого нигде не писала. Постоянно был на связи, на письма отвечал оперативно.
Компания всё же деньги возвращает, кому-то раньше, кому-то позже (как нам), но возвращает. Тем, кому ещё не вернула, остаётся только пожелать одно: набраться терпения и ждать.
Hessen писал(а): ➡
От чего это зависит, непонятно) Кто-то получает через 2 месяца, кто-то раньше, но чтобы у кого-то шёл четвёртый месяц, как у нас, ещё никто не озвучивал, кроме меня и kono-tata. Может остальные просто не отписываются.
У нас тоже ещё ничего нет, Алекс сегодня написал, что сожалению ещё2-3 месяца. Брали сертификат, уже жалею, надо было деньги
Hessen писал(а): ➡
Отпишусь и здесь.
Пост jura59 оставлю без комментариев, т.к. наши агенты своё доброе имя заслужили уже давно.
Если это доброе имя заслужили давно,то будьте добры держите свою марку на высоте,и выполняйте свои обязательства вовремя и в срок. Возьмите кредит ,перезаймите,но верните людям деньги в срок. Вот тогда и репутация будет на высоте.
jura59, а почему агенты должны брать деньги в кредит и расплачиваться с клиентами, которым именно к/к не возвращают деньги и именно к/к не выполняют свои обязательства по договору?
Я оплачивала круиз не агенту на счёт, а на счёт к/к, и в конце концов именно и она мне вернула деньги)
Помимо агента я лично вела переписку с MSC, которая "кормила" меня обещаниями вместо 30 дней целых 3,5 месяца.
kono-tata писал(а): ➡
Добрый день! Я тоже до сих пор ничего не получила. Уже подала заявление в банк на черджбек
подскажите как банк отреагировал и какие документы затребовал?
у нас чудесная ситуация, круиз я отменила в марте согласившись на штраф, деньги не вернули, потом круиз отменили совсем, а денег так и нет. Ни с штрафом ни без. Компанию конечно в личный черный список занесла и больше вряд ли куплю у них круиз, но деньги хочется выцепить.
kono-tata писал(а): ➡
Добрый день! Я тоже до сих пор ничего не получила. Уже подала заявление в банк на черджбек
подскажите как банк отреагировал и какие документы затребовал?
у нас чудесная ситуация, круиз я отменила в марте согласившись на штраф, деньги не вернули, потом круиз отменили совсем, а денег так и нет. Ни с штрафом ни без. Компанию конечно в личный черный список занесла и больше вряд ли куплю у них круиз, но деньги хочется выцепить.
У меня ситуация аналогичная! Я тоже в марте отказалась и тоже денег нет! Написала заявление в банк и приложила документы от к/к об оплате круиза! Но банк пока молчит, 30 дней на рассмотрение документов!
lsttsl писал(а): ➡
Мне вернули почти все, кроме 40$ (Additional Tax) написала агенту письмо, чтобы разобраться. Бронировала через Алекса.
Мне сегодня вернули 40$ (Additional Tax). Так что MSC со мной рассчитались полностью. Американский рынок. По возврату обращалась 26 марта, следовательно деньги вернули за 3.5 месяца.
