CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ирина, я представляю российский интернет-портал CruClub.ru - Круизный Клуб. Находясь в России, мы помогаем купить круизы всем.
Все актуальные акции: можно посмотреть тут.
Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги
Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов
Все актуальные акции: можно посмотреть тут.
Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги
Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов
Последний раз редактировалось IrinaCruClub 10 янв 2024, 09:06, всего редактировалось 127 раз.
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Январские праздники в Юго-Восточной Азии
каюты с балконом дешевле внутренних
КРУИЗ 12н на CELEBRITY SOLSTICE 5* (03.01.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/151452/
внутренняя 2+0 = 1508 USD на человека
с окном 2+0 = 1391 USD на человека
с балконом 2+0 = 1388 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
каюты с балконом дешевле внутренних
КРУИЗ 12н на CELEBRITY SOLSTICE 5* (03.01.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/151452/
внутренняя 2+0 = 1508 USD на человека
с окном 2+0 = 1391 USD на человека
с балконом 2+0 = 1388 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Вокруг Италии
КРУИЗ 7н на MSC OPERA 4* (22.10.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/155829/
внутренняя 2+0 = 349 EUR на человека
с окном 2+0 = 499 EUR на человека
с балконом 2+0 = 699 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 7н на MSC OPERA 4* (22.10.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/155829/
внутренняя 2+0 = 349 EUR на человека
с окном 2+0 = 499 EUR на человека
с балконом 2+0 = 699 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Последний раз редактировалось IrinaCruClub 10 июл 2023, 12:03, всего редактировалось 1 раз.
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Появилась одна внутренняя каюта на круиз Вокруг Европы
КРУИЗ 10н на MSC FANTASIA 5* (12.09.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/162065/
внутренняя 2+0 = 549 EUR на человека
с балконом 2+0 = 869 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 10н на MSC FANTASIA 5* (12.09.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/162065/
внутренняя 2+0 = 549 EUR на человека
с балконом 2+0 = 869 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
подскажите, как корабль выйдет 29.10 в 13 часов из Салерно, а в 8 часов того же дня окажется в Генуе?IrinaCruClub писал(а): ➡ КРУИЗ 7н на MSC OPERA 4* (22.10.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/155829/
внутренняя 2+0 = 349 EUR на человека
с окном 2+0 = 499 EUR на человека
с балконом 2+0 =
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Добрый день.prouste писал(а): ➡подскажите, как корабль выйдет 29.10 в 13 часов из Салерно, а в 8 часов того же дня окажется в Генуе?IrinaCruClub писал(а): ➡ КРУИЗ 7н на MSC OPERA 4* (22.10.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/155829/
внутренняя 2+0 = 349 EUR на человека
с окном 2+0 = 499 EUR на человека
с балконом 2+0 =
перепроверила маршрут в системе круизной компании. В Салерно корабль будет стотяь только 28/10/2023 с 7 до 10 утра
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Облизнулся на маршрут любимой "Оперы", даже жалко, что уже использовал бесплатную перебронь, положенную "Фантастике"... Главное, даты идеально те же, что и у моего Seashore
*** *****
- Виктория1973
- Сообщения: 496
- Зарегистрирован: 25 июн 2018, 08:56
- Откуда: Томск
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Ирина здравствуйте, это цена за двоих с балконом 2+0 = 2622 usd за каюту
КРУИЗ 12н на CELEBRITY SOLSTICE 5* (10.12.2023) ?
КРУИЗ 12н на CELEBRITY SOLSTICE 5* (10.12.2023) ?
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Добрый день.Виктория1973 писал(а): ➡ Ирина здравствуйте, это цена за двоих с балконом 2+0 = 2622 usd за каюту
КРУИЗ 12н на CELEBRITY SOLSTICE 5* (10.12.2023) ?
да, это цена за двоих, каюта с балконом
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Адриатика из Стамбула
КРУИЗ 8н на MSC SPLENDIDA 5* (05.10.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/155515/
внутренняя 2+0 = 709 EUR на человека
с балконом 2+0 = 1559 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 8н на MSC SPLENDIDA 5* (05.10.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/155515/
внутренняя 2+0 = 709 EUR на человека
с балконом 2+0 = 1559 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Вокруг Италии
КРУИЗ 9н на CELEBRITY CONSTELLATION 5* (26.08.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/142245/
внутренняя 2+0 = 854 USD на человека
с окном 2+0 = 1060 USD на человека
с балконом 2+0 = 1224 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 9н на CELEBRITY CONSTELLATION 5* (26.08.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/142245/
внутренняя 2+0 = 854 USD на человека
с окном 2+0 = 1060 USD на человека
с балконом 2+0 = 1224 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- Партизанка
- Сообщения: 3295
- Зарегистрирован: 24 май 2016, 14:36
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
IrinaCruClub,
Ирина, подскажите, пожалуйста, условия бронирования и отмены по круизу Quantum OTS 01.03.2024, 2 взрослых, самая дешёвая каюта.
Ирина, подскажите, пожалуйста, условия бронирования и отмены по круизу Quantum OTS 01.03.2024, 2 взрослых, самая дешёвая каюта.
Лёгкий ветер в волосах, а за спиной - рюкзак!
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Добрый день.Партизанка писал(а): ➡ IrinaCruClub,
Ирина, подскажите, пожалуйста, условия бронирования и отмены по круизу Quantum OTS 01.03.2024, 2 взрослых, самая дешёвая каюта.
КРУИЗ 7н на QUANTUM OF THE SEAS 5* (01.03.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/152484/
Маршрут: Брисбен - Нумеа - Тайный о-в (Мистери) - Брисбен
внутренняя 2+0 = 1464 usd за каюту
с балконом 2+0 = 1554 usd за каюту
условия бронирования:
- депозит 250 usd на человека, невозвратный
- полная оплата не позднее чем за 70 дней до начала круиза
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Старт продаж круизов из Китая от Royal Caribbean International
Мы рады объявить старт продаж круизов из Китая на Royal Caribbean International в 2024 году.
Spectrum Of The Seas 5* вернется в Китай впервые после COVID, а Anthem Of The Seas 5* дебютирует в Сингапуре.
Royal Caribbean International назначила дату своего возвращения в Китай - это будет в апреле 2024 года с самым большим и самым инновационным судном в Азии Spectrum of the Seas. Круизы будут стартовать из Шанхая.В основном это будут 4х и 5ти-дневные круизы с посещением таких известных Японских портов как Фукуока, Окинава, Нагасаки, Осака и Токио.
Ближе к концу 2024 года Spectrum Of The Seas 5* предложит восемь рейсов из Гонконга в такие места, как Исигаки и Миядзаки, Япония; Тайбэй (Килунг), Тайвань, Китай; и Нячанг, Вьетнам.
Круизный лайнер Anthem Of The Seas 5* впервые отправится в Азию с круизами из Сингапура в конце 2024 года
Наш комментарий
Безусловно, это огромная радость, что круизы возвращаются. Да еще в такой важный, особенно для России, азиатский регион.
Из России очень много прямых, недорогих перелетов именно в Шанхай. И эти круизы были бы просто , если бы ни одно НО! Цена сейчас - высокая.
Сравните цену круиза из Шанхая в 2024 на 8 дней (min 955 USD) и круиза из Сингапура на этом же корабле в этом 2023 году на 13 дней (1049 USD), причем у последнего будут экскурсии на русском языке.
Может стоить выбрать этот год, чем ждать что цена упадет в следующем...?
Ниже приведу варианты и на 2023 и на 2024, чтобы вы наглядно увидели разницу на текущий момент!
Пару примеров на 2023 год
КРУИЗ 12н на SPECTRUM OF THE SEAS 5* (19.09.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/159932/
Маршрут: Сингапур - Нья Чанг - Гонконг - Нагасаки - Кумамото - Кагосима - Токио
внутренняя 2+0 = 1049 USD на человека
с окном 2+0 = 1199 USD на человека
с балконом 2+0 = 1599 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 12н на SPECTRUM OF THE SEAS 5* (01.10.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/159933/
Маршрут: Токио - Симидзу (гора Фудзи) - Кобе (Киото) - Окинава - Исигаки - Гонконг - Хюэ - Сингапур
внутренняя 2+0 = 1149 USD на человека
с окном 2+0 = 2064 USD на человека
с балконом 2+0 = 1599 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Посмотреть все круизы по Азии в 2023 можно ТУТ
==================================
Пару примеров на 2024 год
КРУИЗ 7н на SPECTRUM OF THE SEAS 5* (02.11.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/163011/
Маршрут: Шанхай - Кобе (Киото) - Осака - Токио - Шанхай
внутренняя 2+0 = 977 USD на человека
с окном 2+0 = 1074 USD на человека
с балконом 2+0 = 1131 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 12н на SERENADE OF THE SEAS 4* (27.03.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/162046/
Маршрут: Гонконг - Тайбэй - Фукуока - Исигаки - Исигаки - Окинава - Пусан - Чеджу - Сеул - Пекин (Тяньцзинь)
внутренняя 2+0 = 2537 USD на человека
с окном 2+0 = 2673 USD на человека
с балконом 2+0 = 3990 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Посмотреть все круизы по Азии в 2024 можно ТУТ
Мы рады объявить старт продаж круизов из Китая на Royal Caribbean International в 2024 году.
Spectrum Of The Seas 5* вернется в Китай впервые после COVID, а Anthem Of The Seas 5* дебютирует в Сингапуре.
Royal Caribbean International назначила дату своего возвращения в Китай - это будет в апреле 2024 года с самым большим и самым инновационным судном в Азии Spectrum of the Seas. Круизы будут стартовать из Шанхая.В основном это будут 4х и 5ти-дневные круизы с посещением таких известных Японских портов как Фукуока, Окинава, Нагасаки, Осака и Токио.
Ближе к концу 2024 года Spectrum Of The Seas 5* предложит восемь рейсов из Гонконга в такие места, как Исигаки и Миядзаки, Япония; Тайбэй (Килунг), Тайвань, Китай; и Нячанг, Вьетнам.
Круизный лайнер Anthem Of The Seas 5* впервые отправится в Азию с круизами из Сингапура в конце 2024 года
Наш комментарий
Безусловно, это огромная радость, что круизы возвращаются. Да еще в такой важный, особенно для России, азиатский регион.
Из России очень много прямых, недорогих перелетов именно в Шанхай. И эти круизы были бы просто , если бы ни одно НО! Цена сейчас - высокая.
Сравните цену круиза из Шанхая в 2024 на 8 дней (min 955 USD) и круиза из Сингапура на этом же корабле в этом 2023 году на 13 дней (1049 USD), причем у последнего будут экскурсии на русском языке.
Может стоить выбрать этот год, чем ждать что цена упадет в следующем...?
Ниже приведу варианты и на 2023 и на 2024, чтобы вы наглядно увидели разницу на текущий момент!
Пару примеров на 2023 год
КРУИЗ 12н на SPECTRUM OF THE SEAS 5* (19.09.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/159932/
Маршрут: Сингапур - Нья Чанг - Гонконг - Нагасаки - Кумамото - Кагосима - Токио
внутренняя 2+0 = 1049 USD на человека
с окном 2+0 = 1199 USD на человека
с балконом 2+0 = 1599 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 12н на SPECTRUM OF THE SEAS 5* (01.10.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/159933/
Маршрут: Токио - Симидзу (гора Фудзи) - Кобе (Киото) - Окинава - Исигаки - Гонконг - Хюэ - Сингапур
внутренняя 2+0 = 1149 USD на человека
с окном 2+0 = 2064 USD на человека
с балконом 2+0 = 1599 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Посмотреть все круизы по Азии в 2023 можно ТУТ
==================================
Пару примеров на 2024 год
КРУИЗ 7н на SPECTRUM OF THE SEAS 5* (02.11.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/163011/
Маршрут: Шанхай - Кобе (Киото) - Осака - Токио - Шанхай
внутренняя 2+0 = 977 USD на человека
с окном 2+0 = 1074 USD на человека
с балконом 2+0 = 1131 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 12н на SERENADE OF THE SEAS 4* (27.03.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/162046/
Маршрут: Гонконг - Тайбэй - Фукуока - Исигаки - Исигаки - Окинава - Пусан - Чеджу - Сеул - Пекин (Тяньцзинь)
внутренняя 2+0 = 2537 USD на человека
с окном 2+0 = 2673 USD на человека
с балконом 2+0 = 3990 USD на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Посмотреть все круизы по Азии в 2024 можно ТУТ
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Средиземноморье и Марокко
КРУИЗ 9н на MSC SINFONIA 4* (19.01.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/162506/
внутренняя 2+0 = 689 EUR на человека
с окном 2+0 = 879 EUR на человека
с балконом 2+0 = 1109 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 9н на MSC SINFONIA 4* (19.01.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/162506/
внутренняя 2+0 = 689 EUR на человека
с окном 2+0 = 879 EUR на человека
с балконом 2+0 = 1109 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Переходный круиз из Египта в Италию.
КРУИЗ 11н на MSC ORCHESTRA 5* (06.04.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/157481/
внутренняя 2+0 = 679 EUR на человека
с окном 2+0 = 829 EUR на человека
с балконом 2+0 = 989 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
КРУИЗ 11н на MSC ORCHESTRA 5* (06.04.2024)
https://www.cruclub.ru/offer/157481/
внутренняя 2+0 = 679 EUR на человека
с окном 2+0 = 829 EUR на человека
с балконом 2+0 = 989 EUR на человека
➔ здесь можно ✎ выбрать и ☑ забронировать каюту БЕЗ оплаты
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Ирина! Обращаюсь к вам как к официальному представителю на форуме компании "Краски мира" (Круклуб). У нас сложилась неприятная ситуация вновь по поводу круиза на Селебрити. К сожалению, с тем же менеджером - моей тезкой. Я не хочу, чтобы этот случай носил только кулуарный характер. 28 февраля 2023 года на странице 658 вашей темы было объявлено предложение о круизе на корабле Celebrity Soltice 27 ноября 2024 года, где четко расписано, какой тариф является возвратным и какой невозвратным. Буквально через день мы забронировали круиз по возвратному тарифу, что четко расписано в моем личном кабинете. Это отражается и в цене круиза. (Сканы всех страниц имеются). Я вынуждена отказаться от круиза, второй день прошу прислать мне бланк заявления на возврат денежных средств. Вначале мне сказали, что денег не вернут, а только перенесут круиз на другую дату. После моих возражений пообещали прислать бланк. Но до вечера ничего не было. Сейчас мне позвонили и сказали, что каким-то образом мой круиз стал невозвратным и готовы оплатить мне перенос круиза на другую дату. С чем я категорически не согласна, еще и потому что депозит вносила моя подруга, а не я. Прошу проконтролировать и ускорить процесс возвращения нам внесенного депозита в размере 902 USD (70 тыс 834 руб) по договору КМ92555
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Алла, добрый день.italalla писал(а): ➡ Ирина! Обращаюсь к вам как к официальному представителю на форуме компании "Краски мира" (Круклуб). У нас сложилась неприятная ситуация вновь по поводу круиза на Селебрити. К сожалению, с тем же менеджером - моей тезкой. Я не хочу, чтобы этот случай носил только кулуарный характер. 28 февраля 2023 года на странице 658 вашей темы было объявлено предложение о круизе на корабле Celebrity Soltice 27 ноября 2024 года, где четко расписано, какой тариф является возвратным и какой невозвратным. Буквально через день мы забронировали круиз по возвратному тарифу, что четко расписано в моем личном кабинете. Это отражается и в цене круиза. (Сканы всех страниц имеются). Я вынуждена отказаться от круиза, второй день прошу прислать мне бланк заявления на возврат денежных средств. Вначале мне сказали, что денег не вернут, а только перенесут круиз на другую дату. После моих возражений пообещали прислать бланк. Но до вечера ничего не было. Сейчас мне позвонили и сказали, что каким-то образом мой круиз стал невозвратным и готовы оплатить мне перенос круиза на другую дату. С чем я категорически не согласна, еще и потому что депозит вносила моя подруга, а не я. Прошу проконтролировать и ускорить процесс возвращения нам внесенного депозита в размере 902 USD (70 тыс 834 руб) по договору КМ92555
Сразу хочу Вас поблагодарить, что написали о данной проблеме. Действия нашего менеджера абсолютно не допустимы, от себя лично и от лица компании приношу Вам искренние извинения.
Проверила Вашу бронь, она действительно забронирована по возвратному тарифу, что отображено в Вашем личном кабинете.
В самое ближайшее время мы Вам отправим заявление для возврата. Так же, мы заменим Вам ведущего менеджера по действующим заказам.
Еще раз прошу прощение за сложившуюся ситуацию.
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Ирина, а ведь это уже не первый случай такого поведения (косяков) ваших менеджеров.IrinaCruClub писал(а): ➡ Действия нашего менеджера абсолютно не допустимы,
В нашем круизе на Сплендиде в декабре 2022г тоже был неприятный случай, когда ваш менеджер утверждала, что наша виза в СА ещё не вышла, в то время как народ уже активно её распечатывал. Спасибо сокруизникам от Пак Групп, который через свой личный кабинет нашли нашу визу и распечатали её нам. Ася Тохова (менеджер) нам так её и не прислала... потом написала, что мы сами где-то на сайте должны были её отслеживать, в то время как заказывали мы эту визу у вас и дороже...
От других круизеров тоже слышала отрицательные отзывы о ваших сотрудниках, которые активно подрывают ваш авторитет. Донесите эту информацию до руководства, пусть примут к сведению.
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8913
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Добрый день.Veronika писал(а): ➡Ирина, а ведь это уже не первый случай такого поведения (косяков) ваших менеджеров.IrinaCruClub писал(а): ➡ Действия нашего менеджера абсолютно не допустимы,
В нашем круизе на Сплендиде в декабре 2022г тоже был неприятный случай, когда ваш менеджер утверждала, что наша виза в СА ещё не вышла, в то время как народ уже активно её распечатывал. Спасибо сокруизникам от Пак Групп, который через свой личный кабинет нашли нашу визу и распечатали её нам. Ася Тохова (менеджер) нам так её и не прислала... потом написала, что мы сами где-то на сайте должны были её отслеживать, в то время как заказывали мы эту визу у вас и дороже...
От других круизеров тоже слышала отрицательные отзывы о ваших сотрудниках, которые активно подрывают ваш авторитет. Донесите эту информацию до руководства, пусть примут к сведению.
Спасибо, что написали и поделились. Благодаря обратной связи мы можем исправлять недочеты и становиться лучше.
Обязательно все передам нашему руководству.
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru