Как и где купить круиз Pullmantur

[VOVINA]

VOVINA, а расскажите, пожалуйста, поподробнее - что есть такое Монарх, как там все устроено, посадка-высадка, еда и прочее.

Очень уютный корабль, чистенький, аккуратненький, нет ощущения, что он старый, все удобно расположено, где бы ни была расположена ваша каюта. Шоу так себе. Анимации практически никакой.
Садились на корабль в Венесуэле-длиннющая очередь на 4 часа, очень плохо все это было организовано у них. Высадка тоже напрягла (чуть не опоздали на самолет, но случился овербукинг..., короче, это уже совсем другая история)- на 1 час позже указанного времени, хотя в порт Лиссабона пришли даже чуть раньше положенного времени.
Еда - весьма посредственно, но очень много разнообразнейших фруктов. Вкуснейший кофе, входил во "все включено". Обслуживание на очень приличном уровне, что порадовало и позволило легко расстаться с чаевыми.
До отчета руки не доходят, уж извините, хотя путешествие было просто потрясающим!
Постараюсь отвечать на вопросы.

[Yury-Shef]

До отчета руки не доходят, уж извините, хотя путешествие было просто потрясающим!

Никогда ещё в русскоязычном интернете никто не писал о старте круиза из Венесуэлы (кстати из какого порта?)
и про "Монарх" информации мало...
Так что отзыв будет эксслюзивный.
Начинайте отдельную тему про этот вояж.
Расскажите про маршрут, цену, даты, авиаперелёты, а мы вопросами закидаем...

[jlena@]

про "Монарх" информации мало

Про Монарх есть уже 4 отчета, но чем больше - тем лучше.

[VOVINA]

никто не писал о старте круиза из Венесуэлы (кстати из какого порта?)

Ла-Гуайра

[НаташаР.]

Нашла себе круиз на http://vacationstogo.com по Канарским островам. Не могу разобраться как его купить. И ещё - на сайте указано, что цена с портовыми сборами. А на других сайтах этот же круиз значительно выше. Как узнать окончательную цену?

[jlena@]

Как узнать окончательную цену?

Послать им запрос. У них, кроме портовых сборов еще налог плюсуется.

[KoteKote]

Нашла себе круиз на http://vacationstogo.com по Канарским островам. Не могу разобраться как его купить. И ещё - на сайте указано, что цена с портовыми сборами. А на других сайтах этот же круиз значительно выше. Как узнать окончательную цену?

Для начала я бы написала агентам на этом форуме, чтобы сравнить цены. У них то спросить проще всего. А там и решите.

[jiliana]

Как узнать окончательную цену?

Если еще актуально, то самое эффективное им звонить. По скайп или подобному. Кого то англоговорящего посадить, ответят или сразу или на е-мэйл.
На запросы без звонка многие жалуются, что никакой реакции, как повезет, видимо...

[jiliana]

Опыт покупки круиза с официального сайта Pullmantur

Товарищи, это АД Но веселый. Началось все с того, что мы решили сэкономить 100 баксов - именно на столько дороже стоимость нам назвал наш агент в Америке. Наверное, он что то знает о них)
Это будет наш первый круиз где-то кроме Америки и ее окрестностей. Выбрали Канары + Марокко.
Я + ребенок 1 год, но в последний день круиза исполнится 2 года.
Подруга + ребенок, которому 2 года.

Оформили бронь на сайте, оплатили. Деньгу списали сразу. Улучшенные каюты, где можно поставить детскую кроватку. Заказали и кроватку в комментариях, все при бронировании было доступно.
Чудеса начались на другой день, когда у нас не вышло сделать чек ин. Звоним - полтора часа на телефоне с разными инстанциями, объясняя, что по их же правилам ребенку на начало круиза не должно быть 2 лет, нашему и нет. А второй оплачен по науке. И если уж на то пошло, то мы родились в 15.20, а круиз закончится в 7 утра
У них в документах какой то неясный бухгалтер (как нам объяснили) написал, что мы не внесли оплату за одного ребенка и ее выставили нам в кредит, поэтому зарегистрироваться не могли. Все исправили, просьбу доплаты аннулировали, вроде ок.
Прошло полчаса спокойной жизни - звонок от Пульманов:
- Мы не можем предоставить вам детскую кроватку. В вашу каюту (следующая за люксом) нет такой опции
- Как нет, когда на какие то каюты ее правда не было, но на эти подороже было. Гоните апгрейд и кровать!
- Хорошо. Ожидайте документов.

Прошло еще с полчаса:
- Есть номер люкс, но тогда вы с подругой окажетесь в разных концах корабля. И мы не сможем все равно поставить в него кроватку!
- А почему?
- Мы уже заказали вам без кроватки, потому что думали, что ребенку 2 года, а ей не два. Как мы будем решать этот вопрос?
- Не берите с нас сбор за обслуживание... хотя бы...
- Хорошо.
Думаете, это все? Неет) Помните, со мной еще подруга + ребенок 2 года? С 9-ой попытки и им сделали чек ин, поменяв браузер на интернет эксплорер.
По состоянию на сейчас у нас имеются верно оформленные документы, багажные бирки, соседние каюты с нужными окнами и сэкономленные 100 баксов:) Старт 26 ноября. Мы не знаем, чего ожидать, поэтому расслабились и получаем удовольствие.

[denwood]

Купил круиз на официально-испанском сайте Pullmantur.
Бронирование делал на телефоне. Сложно, но с 4-ой попытки получилось. Не срабатывал часто начальный уровень поиска круизов: Не выходил перечень портов и дат круизов.
Само муторное - в самом конце, когда выбираешь способ оплаты банковскую карту(другой способ - звонить им), нужно заполнять помимо данных карты ещё и свой контактный адрес, на которую оформлена карта и документ удостоверяющий личность. Поля для заполнения сделаны очень нестандартно, без двух бутылок не разберёшься, и это при том, что я перебронировал кучу круизов и не только на зарубежных сайтах. Данные моего(узбекского) паспорта не принимал,писал, что такого стандарта не существует)). Хорошо, что был номер ВНЖ Германии. Пока разобрался, время сессии закончилось. Начинай сначала!

Check-In в браузере Chrome сделать не получилось, в Firefox - всё нормально.

[alenando]

Забронировали круиз на Pullmantur Zenith на 30 мая 2020 из Копенгагена до Трондхейма. Нашли дешёвый перелёт от Бостона. Внезапно круизная компания изменила порт отправления (Копенгаген на Росток), корабль (Zenith на Monarch), маршрут (исключила 2 самых красивых промежуточных стоянки Флом и Гейрангер). На просьбу компенсировать расходы по невозвратным билетам на авиаперелёты трэвелагенство и круизная компания просто послала и перестала отвечать. Будьте осторожны с испанскими бюджетными компаниями.

[Galina]

У кого покупали?
Пулмантур возможно не справляются с потоком обращений, начали с ближайщих круизов с отменой. Когда нибудь и до вас очередь дойдет.

[alenando]

"Vacations To Go"

[Galina]

А обращались вы к кому - к испанцам или к агенству?
Испанцы в прошлый раз многое компенсировали, но очень медленно думали/реагировали на запросы.

[alenando]

И к агентству, и к испанцам. А что они компенсировали Вам?

[alenando]

Я у них попросил компенсировать расходы по перелёту за двоих (1022 долл) либо сделать бесплатный апгрейд с внутренний каюты до каюты с балконом.

[Galina]

И к агентству, и к испанцам. А что они компенсировали Вам?

Нам ничего, мы бронировали, когда старт перенесли в Германию, до этого бвло не интересно.
Насколько я помню, они компенсировали перелет из Копенгагена в Росток, ну или сами меняли аэропорт для испанцев, заказывавших пакет. Класс Каюты насколько я помню никому не меняли.

[denwood]

alenando,

Из Копенгагена в Росток идёт прямой автобус. Продолжительность в среднем 5:30 часа, стоимость 16,99 евро.
Поездка включает в себя 40 минут переезда на пароме.
https://www.flixbus.de/?_sp=fb5f7584-95 ... 1563550299

Есть американская версия этого сайта. FlixBus уже и Америку захватил.

[alenando]

Да, они обещали компенсировать дорогу до Ростока. Но главное, что они выбросили из маршрута Флом, Гейрангер и Хелисильд. Без этого нет фьордной Норвегии. Спасибо за ответы.

[denwood]

Корабль Zenith продали японцам.