Отменён круиз Costa Smeralda с 20.10.19 вокруг Европы

[Olga-Piter]

Этот круиз отменён. Смотрите сообщение об отмене круиза и дальнейшее обсуждение.

Costa Smeralda - новый круизный лайнер - репортажи, отзывы, фотографии
20.окт. Гамбург / Германия
21.окт. Гамбург / Германия - отправление в 17:00
22.окт. Роттердам / Нидерланды 19:00-...
23.окт. Роттердам / Нидерланды ...-14:00
24.окт. В море
25.окт. В море
26.окт. Лиссабон / Португалия 10:00-...
27.окт. Лиссабон / Португалия ...-18:00
28.окт. В море
29.окт. В море
30.окт. Барселона / Испания 8:00-...
31.окт. Барселона / Испания ...-17:00
01.нояб. Марсель / Франция 8:00-...
02.нояб. Марсель / Франция ...-18:00
03.нояб. Савона / Италия 8:00



В круиз собирались:
с 20 октября из Гамбурга:
Olga-Piter (2) - Ольга и Виктор
Алла Москва (4)
Alexfun (2)
Roxer (6+2)
СветНГ (2)
marina2121 (2)
Евгений68 (2) - до Барселоны
ElenaMuradova (10) - до Барселоны
Gala14 (3)
Sili (4)
с 21 октября из Гамбурга:
Пионэрка (2) - Анна и Сергей
Bloodylu (2)
Елизавета Н.(2)
Nav1m(2)- до Барселоны

[Kuskow]

Дримлайнс

Тогда да, всё сложно.

[marina2121]

Я ПОЛУЧИЛА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ПО КРУИЗУ ПОСЛЕ ПЕРЕБРОНИРОВКИ КРУИЗА НА НОВЫЙ -НА 09.11.19Г НА КОСТЕ ФАВОЛОЗЕ.ЧТО КАСАЕТСЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА АВИАБИЛЕТЫ "МЕТРОПОЛИС КРУИЗ" ОБЕЩАЛИ ЧУТЬ ПОЗЖЕ.

[italalla]

Извините, пожалуйста, но писать Cap Lock в интернете считается моветоном.

[SERZHIUS]

Так, для общей информации, Costa Smeralda покинула верфь и вышла в открытое море для ходовых испытаний.
https://www.cruiseindustrynews.com/crui ... PNVLgo_rHQ

[Bloodylu]

Обидно. Не могли немного раньше постараться....

[enjourney]

Деньги за сам круиз мне вернули буквально через пару дней после запроса, а вчера сообщили, что согласовали возврат денег за авиабилеты.

[Olga-Piter]

Мы вам пока можем только позавидовать) Через кого круиз покупали, кто делал возврат?

[enjourney]

Через Ненси с винского.

[Nav1m]

вчера сообщили, что согласовали возврат денег за авиабилеты.

Подскажите, пожалуйста, у вас по возвратам авиабилетов Коста (агент) требовала отдельные бумажные с печатями справки авиакомпаний? Наш агент требует.

При этом в Аэрофлоте (на Фрунзенской, д.4) мне сказали, что такую справку сделать могут, 1000 руб. за каждый билет, получать каждый должен лично, или по нотариальной доверенности. А в S7 сказали, что уже полгода как они не ставят печати ни на какие справки, потому, что такого требования нет в законодательстве РФ.
Вот и думаю - не самодеятельность ли нашего агента, эти справки с печатями.

[enjourney]

Ох... тут даже не знаю как и ответить...

То, что изначально хотела Коста я не мог предоставить в принципе, ибо покупал не напрямую у Аэрофлота, а через своего турагента.
В итоге я отправил Ненси счет и кассовый чек от туристической компании где покупал билеты + сопроводительное письмо от компании где они сообщают что билеты невозвратные (на письме печать компании была). И еще скачал с сайта Аэрофлота маршрутную квитанцию электронного билета.

Все это отправил в вотсап. Что уж там круизный агент в Косту предоставлял я не знаю, но она говорила что пришлось попотеть чтобы Косту убедить в корректности моих заявленных требований.

[Liliya]

Мы тоже брали этот круиз через Сергея. Когда узнали об отмене, просили заменить его на другой круиз на Costa Favolosa с 20 -30 октября 2019 , долго ждали подтверждения, в итоге места кончились. Хорошо хоть билеты не покупали заранее( т.к. занимались визой Шенген). После этого просили оформить возврат денег от Costa. Денег до сих пор нет! У ребёнка День Рождение 19 октября 17 лет, строили планы. Вот так нас подвели !!

[SERZHIUS]

В Вашем клубе по несчастью новое прибавление участников:

Genoa, October 29, 2019 – Costa Cruises has unfortunately been notified by the Finnish Meyer shipyard in Turku of a further delay in the construction of its new flagship Costa Smeralda.

As a result of this delay, the first Costa Smeralda cruise will depart from Savona on December 21, 2019. The itinerary, which will be repeated until May 16, 2020, remains unchanged: Savona (Saturday), Marseilles (Sunday), Barcelona (Monday), Palma de Majorca (Tuesday), Civitavecchia (Thursday) and La Spezia (Friday).

We are very sorry and are arranging to inform the travel agencies and the guests booked on departures with the Costa Smeralda before December 21st 2019.

Собираемся в круиз Costa Smeralda в декабре 2019 по Средиземноморью

[Евгений68]

Да, печально все это! Но, вот, Коста начала возвращать... сейчас пришли деньги за отель невозвратный в Гамбурге. За билеты, пока нет. Может потому,что Аэрофлот взял штраф,а сами билеты, типа возвратные. Я конечно заявил на возврат этого штрафа, посмотрим, в любом случае должны ответить,если отказ. Пишу, может кому интересно это.

[СветНГ]

Добрый вечер! Кто-то получил ещё компенсацию за круиз? Договаривались, что будем сообщать о движении по компенсациям. Спасибо)

[Пионэрка]

Может, Ольга в списке сможет отмечать тех, кто получил ? Если нетрудно? Вроде прошло 40 дней с отмены, а денег нет, неприятно

[Marusik33]

Пионэрка, у кого покупали круиз? Нас постигла та же участь((((

[СветНГ]

Ольга в круизе) будет 3 ноября. Давайте сами держать эту ветку). При получении денег - информировать. Тем самым поддерживая товарищей). Действительно, приятного мало: у них ещё отмены, все будут требовать компенсаций и.... как то напряжненько(((

[Marusik33]

СветНГ, это просто мягко вы сказали))) уже не изменить отпуск, куплены и билеты и гостиницы и все по невозврату... остается сухопутным маршрутом))) может оно все и к лучшему)))

[Пионэрка]

Пионэрка, у кого покупали круиз? Нас постигла та же участь((((

У Сергея. Кто-нибудь получил от него, напишите, пожалуйста

[Marusik33]

посмотрим что будет дальше, нам Дримы пока официально не озвучили пока сами не спросили, сказали что у них нет подтверждения об отмене. О развитии событий буду держать в курсе, о возврате и тд. может кому из форумчан будет полезно.