Недобросовестные экскурсанты и организаторы экскурсий в круизе

[Lariyo]

Konik62, в данном обсуждаемом случае организатор сделала все: нашла гида и договорилась с ним о маршруте и цене, записала и держала в курсе всех желающих (это очень много переписки и потраченного на нее времени!), затем дала телефон гида для контакта (каждому!), которому нужно было отдать денежку за поездку.
Из пожелавших поехать на эту экскурсию никто ни доверял (себя и путешествие), ни доверился (потому что ничем не рисковал, т.к. предоплаты не было) организатору.
Просто собрал всю нужную информацию и решил на месте использовать ее самостоятельно, скорее всего. Обычное дело.
Гидов так часто "доят".

[sonm]

Должна быть ответственность у человека, который берется за организацию, за КОНЕЧНЫЙ результат

А какой конечный результат со стороны организатора не был достигнут, вне зависимости от того "процесс нравится" или нет ?Иными словами, как должен выглядеть конечный результат в части организации? Независимо от того присутствует организатор на корабле или нет, в назначенное время, в назначенном месте были гид и автобус. Люди подтверждавшие за несколько дней своё участие не явились без предупреждения. Какая ответственность у человека который взял на себя организацию? В чём её недоработка? Как бы Вы организовали этот момент?

[jlena@]

"процесс нравится"

Да не процесс нравится, а трудно противостоять натиску ноющих в личку. Когда тебе пишет куча народу - Ну пожалуйста, ну запишите, ну организуйте, ну что вам стоит и т.д. и т.п. И ноют, и ноют, и хоть объясняешь им, что это невозможно или неудобно, им все равно. Не все могут таких "просильщиков" послать подальше.
Я однажды объясняла людям, что они элементарно не успеют с самолета на трансфер, так впустую - Нет, ну а вдруг успеем, ну вы дождитесь.... Записала их в резерв, раз им так хотелось быть в каком-то списке. Разумеется, предупредив всех, что этих людей можно не учитывать.

[Konik62]

1. в первый день на корабле обязательная встреча участников экскурсии и сбор денег
2. если выясняется, что кто-то из записавшихся безответственный засранец, то пытаемся найти замену с привлечением всех участников.либо, при согласии, делим расходы на оставшихся
3. возможен вариант связи с экскурсоводом и замена транспорта на меньший. ищем варианты
конечный результат -это возвращение с экскурсии на корабль вовремя

[sonm]

Что не мешало мне в первый же день круиза собирать со всех не то что предоплату, а стопроцентную оплату.

Круиз начался 22-го. На экскурсию не явились 24-го. Даже будучи на корабле, и собирая деньги 23-го, могла бы столкнуться с ситуацией, когда народ просто не пришёл сдавать деньги. Разница в ситуации небольшая. Моё мнение: надо собирать предоплату на берегу ( не именно в этом случае а вообще). Конечно, организатор не была в круизе, но она и не собиралась организовывать, а , как я понял, по доброте была посредником между гидом и экскурсантами. За это её "макнули лицом в грязь".
Как говорится: " Ни одно доброе дело не окажется безнказанным"

[Lariyo]

1. в первый день на корабле обязательная встреча участников экскурсии и сбор денег
3. возможен вариант связи с экскурсоводом и замена транспорта на меньший.

Если он уже оплачен и/или времени на замену, ваши действия?

[jlena@]

замена транспорта на меньший

Со 100% штрафом, если меньший транспорт вообще будет в наличии.

[sonm]

1. в первый день на корабле обязательная встреча участников экскурсии и сбор денег
2. если выясняется, что кто-то из записавшихся безответственный засранец, то пытаемся найти замену с привлечением всех участников.либо, при согласии, делим расходы на оставшихся
3. возможен вариант связи с экскурсоводом и замена транспорта на меньший. ищем варианты
конечный результат -это возвращение с экскурсии на корабль вовремя

Не во всех круизах возможна встреча в первый день. В частности в их круизе никто не стал бы собираться в день посадки, поскольку ночёвка в Дубае и кто-то может до полночи гулять по городу, кто то может ближе к утру только заселиться на лайнер. Встреча у них была 23-го через час после отплытия, когда связи с кораблём уже нет. И если не явилось 15 из 20 где и кого искать на замену? даже будь я на корабле - не представляю положительного исхода этого поиска. Тут тех с кем в компании идёшь в каюте найти невозможно, а не зная кто кто хочет или не хочет пойти на экскурсию застать кого то в каюте вообще не реально. Да кого заставать в какой каюте тоже неизвестно.

[georgkap]

sonm, все эти нюансы как раз и надо оговорить в подготовке. Хочешь гулять до полуночи, твоё дело. Деньги только сначала сдай, а потом хоть загуляйся. Небось Кускову никто не скажет, а вот не могу я это время быть в этом месте. Вы мне персональное время для сдачи денег выделите
Вообще, отказ 3/4 от общего количества участников это отмена экскурсии однозначная. Здесь же просто повезло.

[Lariyo]

Вообще, отказ 3/4 от общего количества участников это отмена экскурсии однозначная. Здесь же просто повезло.

И гид не только без работы/заработка в этот день, но из своего кармана транспорт оплачивает. Отказ на берегу в час встречи - это ЧП.

[italalla]

Сейчас не могу цитировать. Согласна с Коник. На корабле легче управлять ситуацией. У нас человек не явился на посадку, попросту потому, что у него украли паспорт. Деньги ранее не сдавал, т.к. с Украины. Ну и все, собственно. Я же была на корабле. Знакомилась с людьми, наши люди тоже знакомились. Потом отправляли всех ко мне, кто хотел на экскурсии. Не было бы организатора, были бы траблы с оплатой. Потом корабль взял и причалил на другом берегу, все три гида с автобусами стояли там, где раньше должен был быть корабль. Почему-то им инфо не донесли с берега. Кому звонили? Мне. И о передвижениях своих тоже сообщали. В итоге, пассажиры не нервничали, кроме одной дамы. И все сели в автобус. Иначе бы что? Вот это и называется организация и ответственность. А не просто гида найти. Гида найти, это дать его координаты тому, кто едет. И все

[Lariyo]

Главное - чтобы была (обратная) связь.
И не только в техническом смысле.

[travelgirls]

И гид не только без работы/заработка в этот день, но из своего кармана транспорт оплачивает.

В таком случае обязательно нужно брать предоплату.

[Lariyo]

К этому все и идет.
А не все из своих стран ее могут сделать.

[Konik62]

поплавав в бассейне и подумав еще, добавлю "как бы я" еще два пункта:
4. нервничала бы до спмой посадки в автобус и ругала себя на чем свет стоит "тебе это надо, нафига ввязалась"
5. не стала бы гнаться за дешевизной и взялась только за микрик на 12-15 человек, не больше. кроме того, если народу много, постаралась связаться с парой-тройкой семейств, кого знаю хотя бы виртуально по полугодовой ( а иногда и двухлетней) подготовке к круизу, а лучше, уже с кем круизила.
6. а уж если влезла в это, то билась бы до последнего за экскурсию...

теперь об альтруизме. люди берутся за организацию, чтобы уменьшить свои расходы на экскурсии. это понятно и совершенно нормально ( профи типа Кускова не берем, там другой расклад). Зачем взялась дама, сидящая дома, вообще моему разуму не поддается...Это женская логика том 3-ий. Этл те самые добрые намерения, которыми...

[xxxcity]

А не все из своих стран ее могут сделать.

все...не все хотят возиться

[Juliyana]

Зачем взялась дама, сидящая дома

Я все уже ни один раз описывала и здесь, и в своей теме. (все таки советую почитать )

А так же,
если уж совсем хотите правду,
о которой мне только вчера поведали гиды (не хотели меня ещё больше расстраивать ) ,

(и меня прорвало в теме от возмущения, о их (записавшихся) наглости предельной, а точнее жадности и/или нищебродства (зачем тогда в круиз ехать, если каждую копейку выторговываем )

я её (правду от гидов) тоже написала, после поста одной дамы (+++ по Нику) которая описала в теме ( как она говорит свое видение (наглую лож) , или получилось, как получилось По её же словам ) после того как их круиз закончился и они вернулись домой.

Тоже можете почитать.....

Я себя не оправдываю, (хотя я и не считаю ни капельки, что я что то сделала не правильно), просто понимаю, что быть честным в наше время, это большой подвиг! И ни каждому это под силу! Жадность все же берет свое, не смотря на обещания!

[Konik62]

Вы опять про свою честность...очень жаль, что Вы не поняли, в чем Вы не правы.. значит, опять будете браться за то, что не потянете. одна честность без здравого смысла, опыта и умений - даже хуже, чем ловкий, но небескорыстный. Т.к. если меня устроит сумма за экскурсию и я знаю, что человек организует все в лучшем виде, мне абсолютно все равно,заложил он в эту сумму свой бенефит. А вот от Вашей честности никому, ни гидам, ни экскурсантам легче не стало. Т.к. важен РЕЗУЛЬТАТ

[Juliyana]

Вот как раз в моем случае, как раз благодаря

честности

Люди получили отличный

РЕЗУЛЬТАТ

от экскурсий, по крайне мере те, кто пришёл!

Выводы конечно я для себя сделала, вы видимо не в том смысле меня поняли (мой монолог выше)

Вы не поняли, в чем Вы не правы

я поняла,.... что верить нельзя и нужно брать ВСЕГДА предоплату, а ещё лучше полную оплату (вы ведь именно это хотели от меня услышать? ), ах да, даже если в личку УМОЛЯЮТ записать и организовать, но даты другие, посылать искать себе самим!

Ни какого альтруизма!

Куда мир катится?.....

[sindie]

Я тут бегло прочитала всю историю. Непонятно как людям угодить. То возмущаются, что организаторы зарабатывают, то склоняют незарабатывающих организаторов как могут.
Добрее надо быть. А то скоро вообще никаких не останется с такими претензиями, чего мне, как ленивому паксу, очень не хотелось бы.

Насчёт предоплаты мысль очень хорошая. Но вот взять например нас, тех, кто в Украине живёт. Если организатор из России, перевод денег это большая проблема. Мне везло и организаторы мне верили на слово, но на это рассчитывать не приходится.