NCL (Norwegian Cruise Line), сервисный сбор: размер, оплата, возврат

[Танцующая]

ответ от менагера

отказаться можно лишь по заявлению с обоснованием

[ИринаБ]

Мы отказались от чаевых на Spirit, но это было в 2018 году. Причиной было плохое обслуживание. Отказались на 3 или 4 день.

[fil_kaktus]

Придраться всегда есть к чему
Но мы когда отказывались (3 раза) мы все равно давали 30$ тому кто убирал каюту и 20$ официанту . В общем всегда выделяем на чаевые 50$ ...

[ИринаБ]

Мы оставили только 10 долл.в каюте, потому что уборкой были недовольны и благодарить особо было не за что. За плохое обслуживание в ресторане и облитое платье тоже благодарить не захотелось. Ну и другие неприятные моменты. Пребывание на корабле не было комфортным.

[Lina7788]

отказаться можно лишь по заявлению с обоснованием

Февраль 2019,NCL Jade,Карибы-отказалась.
Обоснование написала буду раздавать наличными,дала румбою 20 долл,хотя он рвения в уборке не проявлял и вообще любил являться именно в то время,когда мы в каюте.
Больше никому-в рестораны не ходили,бары не посещали.
Если честно,было другое обоснование- проблемы с унитазом)),но по ситуации получалось,если описать проблему-будет выговор работнику,пожалели его.

[Танцующая]

всем спасибо за ответы (смайлик с поцелуйчиком)

[Нурсулу]

Здравствуйте! То есть просто нельзя сказать что отказываемся как на MSC,а нужно писать заявление- обоснование?

[LaSer61]

Нам русскоязычный работник на ресепшн сам предложил оформить отказ в обмен на то, что мы его похвалим в анкете круизной компании.

[Нурсулу]

Хорошая идея! С удовольствием напишем похвалим

[LaSer61]

Он, кстати, из Казахстана был.

[Нурсулу]

Наш человек!

[Valeriagrig]

Norwegian Gem

Я - впервые на NCL.
И первый раз в жизни затеяла отказ от чаевых (15 $ x 21 ночь = 315 $/чел).
Хуже сервиса не могла представить.

Норвегов можно употреблять с пакетом (начиная с утра).
А на трезвую голову - не идёт.

Панамский канал с Norwegian Gem: США-Мексика-Гватемала-Никарагуа-Коста-Рика-Колумбия-Аруба-Кюрасао-Бонэйр, янв-фев 2020

[Yalo67]

Мы были на 2-х круизах этой КК (Spirit, Getaway). На Spirit у нас чаевые были уже включены, а на Getaway мы отказ писали.
Чаевые платим всегда как и везде в других круизах непосредственно обслуживающим нас людям.( Каждый день оставляем по 2$ в каюте стюарду, который убирает) , в баре даем по 1$ официанту, который напитки приносит и в ресторане официанту за ужином 2$ оставляем.
В каждом круизе всегда были какие-то недостатки. Но больше всего напрягает завтрак в буфете в день высадки именно на этой КК. Там просто посуды не найти, а еще она и грязная(непромытая).
Мы карту не привязывали и наличные на бортовой счет не вносили. Просто накануне круиза писали отказ.

[Losiklm]

11 июня 2022, Норвиджен Эпик, Средиземное, последний день круиза, скорректировали сервисные чарджи по инструкциям выше без проблем.