Как мне сказал в банке мой менеджер - весьма спорная история. Таких умных много. Если бы заявление рассматривалось прямо сейчас - были бы все шансы вернуть. Как к этому будут относиться юристы через полтора месяца(даже через 3 с учетом сроков чарджбэка) - весьма спорный вопрос.e-not80 писал(а):А дождавшись отмены круиза мы разве не сможем тупо на чарджбэк подать, то есть оспорить операции оплаты?Катюшка Мот писал(а):Так как вирус признали ситуацией непреодолимой силы. Так что ваучеры это не так и плохо.
Ну я вот так и сделал. У меня билеты АФЛ, рейс пока стоит и билеты на него продаются... Соответственно АФЛ говорит, что идите вы...в Гамбург...sparnat писал(а):Может тоже отменить Отель в Гамбурге пока? У нас Тоже не возвратный через букинг . Наверное, забронировать можно будет , если что
Двоякая история. Отмена круиза при условно открытой Германии - точно не должно стать основанием для отмены оплаты. Вы же вполне можете и в Гамбурге пожить эту неделю ? И даже в этом самом отеле.Devianosto писал(а):Мне кажется, мотивировать отказ от отеля отменой круиза более надёжно. Пока жду.
Да, я сам писал в отель через букинг о том, что отменены рейсы и я физически не смогу быть в отеле с просьбой отменить. Ответа не получил. Но позавчера сам букинг прислал, что видит мое бронирование в пораженной вирусом стране и что он добавил кнопку "запросить бесплатную отмену бронирования" и что он сам со всем разберется. Собственно я по обеим броням нажал отменить. Первую уже отменили, вторую пока нет. Подозреваю, что связано еще со сроками. Если у вас круиз в 20ых числах - может еще просто рано.sparnat писал(а):Так вам , я так поняла , букинг прислал Предложение об отмене? Нам не присылал. Хочу сама запрос сделать
Мы связались с prizeotel Hamburg-City от Вашего имени и попросили отменить Ваше бронирование. К сожалению, в данном случае администрация объекта размещения не может сделать исключение и снимет полную сумму платы за отмену бронирования. «Уважаемый Юрий, в priotel наши гости могут выбрать один из двух тарифов - гибкий тариф, который можно бесплатно отменить до 18:00 в день приезда Конечно, мы понимаем текущую ситуацию. Поэтому в качестве жеста доброй воли мы предлагаем следующий разовый вариант: бронирование может быть перенесено на новую дату в текущем году, в зависимости от наличия и стоимости. Плата за перебронирование составляет 30 евро за номер. Деньги не будут возвращены. То есть уже оплаченная сумма должна быть оплачена как минимум, плюс разница с соответствующей ежедневной ставкой «Горячее предложение» / невозмещаемая ставка, если применимо. Разница выплачивается сразу кредитной картой. Пожалуйста, пришлите нам новую дату не позднее вашей первоначальной даты прибытия. В противном случае ваше бронирование будет считаться «не показывать» и будет отменено с общей стоимостью без возможности перебронирования. Кроме того, по-прежнему можно отменить бронирование за 100%. Любые изменения в этом бронировании должны быть сделаны непосредственно через Booking.com. Вы можете связаться со службой поддержки Booking.com, позвонив по номеру +49 (0) 6917 0776582 (возможна оплата за мобильный телефон) или по электронной почте: customer.service@booking.com С уважением, призотель Nadine Benth
Что не принимает?Devianosto писал(а):1. Если мёрчант не принимает - ответственность мёрчанта.
А что вас не устраивает в этом понятии? Нормальное слово, общее понятие.e-not80 писал(а):Тогда причём тут понятие "мерчант"?!
Это если Поставщик. А если Клиент (страна клиента)? Я об этом писала.e-not80 писал(а): если после и уже имеется факт того что Поставщик не смог оказать услугу - почему бы не обратиться в платёжную систему...?!
Потому как мерчант может принадлежать одной стране, а услуга может оказываться совершенно в другой.Devianosto писал(а):А что вас не устраивает в этом понятии?
