Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Кто в каких круизах побывал, что понравилось, что случилось и чего не случилось - отзывы, впечатления, комментарии
Аватара пользователя
Ludmila Cruizovna
Сообщения: 2257
Зарегистрирован: 24 дек 2016, 11:04
Откуда: Подмосковье

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Ludmila Cruizovna »

Doninturflot писал(а): претензии к удаленности места посадки от проходной Северного речного порта
Doninturflot писал(а): Правила доступа к причальным сооружениям устанавливаются лицами, в чьем ведении находятся причальные сооружения, и не входят в сферу контроля со стороны нашей компании.
неожиданно, что существуют такие правила, по которым теплоходы Донинтурфлота обслуживают за пределами СРВ, а теплоходы, например, Водохода в пределах набережной.
Почему установили такие правила?

Аватара пользователя
TatianaIv
Сообщения: 22410
Зарегистрирован: 23 май 2016, 12:11

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение TatianaIv »

Убейте меня, но я не понимаю претензий, что место отправления неудобное.
Да, конечно, совсем нет красоты СРВ, но от ворот порта до трапа 100 метров, хорошо, 150.
Спокойно идём по асфальту и катим чемодан,
"Ночь темнее всего перед рассветом". Бенджамин Дизраэли

ЕЮ 68
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 17 авг 2021, 08:50
Откуда: Москва

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение ЕЮ 68 »

Респект за столь правильный ответ. За прошедший год прошли на всех теплоходах данной круизной компании, кроме Бунина. Но ещё в прошлом году данный теплоход рекомендовала директор круиза на А. Чехове. Поэтому в КВД приглашаю ник Андрей76 с 02 по 04 сентября, дабы убедиться лично в вышеперечисленных претензиях.

Аватара пользователя
a-63
Сообщения: 20959
Зарегистрирован: 04 авг 2016, 12:15
Откуда: Самара

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение a-63 »

ЕЮ 68, а чтобы лично убедиться в верности или неверности претензий, зачем Вам нужен Андрей76? Чтобы в глаза посмотреть? :lol:

Аватара пользователя
oleg_nsk
Сообщения: 1636
Зарегистрирован: 31 мар 2021, 21:10
Откуда: Москва и Новосибирск
Возраст: 60

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение oleg_nsk »

Doninturflot писал(а): утверждение Андрея 76 об ослаблении «болтовых и винтовых соединений мебели» в каюте, учитывая тот факт, что ВСЯ мебель в каютах на теплоходе «Иван Бунин» изготовлена посредством использования клеевых соединений.
Отвечать на вопросы, претензии изданными приказами, предписаниями, конечно, удобно - с ними не поспоришь. Но вот в плане мебели - не подставляйтесь хотя бы - петли в шкафах, дверях, ручки, металлическая облицовка дверей, крепление кондиционера, облицовка окон всё держится на винтовых соединениях. Они имеют тенденцию от вибрации и времени разбалтываться и греметь. С вибрацией и шуме в каюте ТС просто не повезло, вероятно рядом проходит один из вентиляционных каналов, практически все круизные компании обычно об этом не упоминают (я так попал в полулюксе с балконом на М. Булгакове (МТФ), да и даже на М. Кариме (Въ) есть подобные каюты на всех палубах, при том, что на нём отличная звукоизоляция и внутри каюты ничего не дребезжит, но при открытом окне вой стоит конкретный).
Вернувшись к обсуждению - переименуйте вы подобный тип кают в полулюкс, премиум+, делюкс либо добавьте оснащения каюты в виде халатов, чайника и чайных пар, бокалов для вина.
Удачи вашей компании!

Андрей76
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 15 авг 2022, 06:14
Откуда: Приморье

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Андрей76 »

смешно, начиная с пункта про наличие видеосъемки с учебной тревоги)) Пассажиры каюты 409 на ней не присутствовали.. А спокойно сидели на шлюпочной палубе по левому борту. Вранье начинается с малого, про охрану труда лучше молчите.. молчите.. на видео швартовку в НН снимали представители хозяина причала "Водохода", они Вам еще не показали? Про бар вообще смешно)) у меня магазин под домом имеет ассортимент раз в 30 лучше, может перед рейсом там закупитесь? заодно и кофе нормальный купите, а не то г.. что у Вас в баре.. Про болты... Вы кто вообще? Менеджер? дверь в туалет и уплотнители на клей приклеили?
ПС ответом своим Вы сделали только хуже) лучше б молчали) Пауланейр и хеннесси в баре тоже импортаземещенные? С Российского производства? Вопрос в том, что нормально вино только бутылками продавали, а дешевое по бокалам лили.
Последний раз редактировалось Андрей76 19 авг 2022, 15:36, всего редактировалось 1 раз.

Андрей76
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 15 авг 2022, 06:14
Откуда: Приморье

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Андрей76 »

ЕЮ 68 писал(а): Респект за столь правильный ответ. За прошедший год прошли на всех теплоходах данной круизной компании, кроме Бунина. Но ещё в прошлом году данный теплоход рекомендовала директор круиза на А. Чехове. Поэтому в КВД приглашаю ник Андрей76 с 02 по 04 сентября, дабы убедиться лично в вышеперечисленных претензиях.
К сожалению не имею возможности да и желания тоже. Отпуск у меня хоть и большой, но один раз в году.

Аватара пользователя
oleg_nsk
Сообщения: 1636
Зарегистрирован: 31 мар 2021, 21:10
Откуда: Москва и Новосибирск
Возраст: 60

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение oleg_nsk »

TatianaIv писал(а): совсем нет красоты СРВ, но от ворот порта до трапа 100 метров, хорошо, 150.
Спокойно идём по асфальту и катим чемодан,
А вдруг дождь с ветром - как то неудобно катить становится (да и в дальние куризы на 2-3 недели чемодан не маленький обычно), а на СРВ электромобильчики от (и к) стоянки такси отвезут на теплоход бесплатно. + если хочется погулять по СРВ, то от СРП пешком минут так 6-10 топать.

Аватара пользователя
TatianaIv
Сообщения: 22410
Зарегистрирован: 23 май 2016, 12:11

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение TatianaIv »

А если снег :D
Мы в первую очередь покупаем корабль и маршрут, а не причальную стенку.
И даже стало интересно а сколько на СРВ тех мобильчиков, и перевезут ли они 250 человек
"Ночь темнее всего перед рассветом". Бенджамин Дизраэли

Сисой
Сообщения: 2485
Зарегистрирован: 13 дек 2020, 07:47
Откуда: Москва
Возраст: 52

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Сисой »

Должен заметить, что вопрос со швартовкой в СРП или на причалах СРВ - всего лишь вопрос денег, а не регламентов. Ну экономит так Донинтурфлот... Заключил бы договор с другим ЮЛ - "парковались" бы у СРВ. А тем временем "регионалы" на гораздо менее фешенебельных теплоходах стоят почти у СРВ.
Не надо вспоминать про Мостурфлот, для них СРП дружественная структура. Достаточно вспомнить, что на причалах СРП причаливают обычно самые одиозные московские компании - Белый Лебедь и Волга Лайн.

Уважаемый туроператор деликатно обошел стороной тему, которую обсуждают уже на многих форумах - почему он вводит в заблуждение российских клиентов названием класса кают. Не нужно изобретать велосипед: переименуйте люксы Бунина в делюксы или полулюксы - проблем с клиентами станет меньше.

Насчет бара соглашусь с туроператором - корабль все-таки не алкомаркет и на богатых алкашей не рассчитан. 2-3 видов каждого алкогольного напитка вполне достаточно. У нас, слава Богу, не заграница - любой турист может принести с собой на борт любой напиток и употребить его. Но на наиболее популярные коктейли ингридиенты должны быть.
Главное, чтобы в ассортименте не было откровенной бурды вроде грузинского вина из не пойми чего и Santo Stefano вместо игристого.
Последний раз редактировалось Сисой 19 авг 2022, 16:01, всего редактировалось 2 раза.
Собираюсь в круиз Родная Русь 09.08.24

Андрей76
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 15 авг 2022, 06:14
Откуда: Приморье

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Андрей76 »

и про ресторан ни слова? здесь крыть вообще нечем?
а работы на высоте, а именно швартовка к стенке в НН где перепад высот был выше 1,8 метра или Вас т.е. АО "Донинтурфлот" " Правила по охране труда на морских судах и судах внутреннего водного транспорта (с изменениями на 5 октября 2021 года)" и "Правила по охране труда при работе на высоте, утверждаемыми Минтрудом России в соответствии с подпунктом 5.2.28 Положения о Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2012 г. N 610 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 26, ст.3528 не касаются?
Т.е. касками Вы матросов обеспечили, а они сволочи такие не надели? Вам в трудинспекцию дорога и в тюрьму ответственному за соблюдением правил ОТ на объекте при НС. Порванный трос, это "ошибка персонала" или использование инструмента с истекшим сроком годности или не прошедшего визуального осмотра перед применением?
Почему указанному формату не соответствовала остановка в г.Свияжск? И где извинения за сорванную экскурсию? почему пришлось купить новую экскурсию в Свияжск уже в Казани и потратить уже 5 часов, чтобы осмотреть эту жемчужину, при том , что за это я заплатил?
Последний раз редактировалось Андрей76 19 авг 2022, 17:03, всего редактировалось 6 раз.

Аватара пользователя
Kuskow
Администратор
Сообщения: 42741
Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:00
Откуда: Караганда
Возраст: 53

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Kuskow »

Doninturflot писал(а): Администрация АО «Донинтурфлот» считает необходимым высказаться
Таки стоит признать, что Ирина Розонова нервно курит в сторонке. Здесь вам не тут!

Андрей76
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 15 авг 2022, 06:14
Откуда: Приморье

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Андрей76 »

Сисой писал(а): Должен заметить, что вопрос со швартовкой в СРП или на причалах СРВ - всего лишь вопрос денег, а не регламентов. Ну экономит так Донинтурфлот... Заключил бы договор с другим ЮЛ - "парковались" бы у СРВ. А тем временем "регионалы" на гораздо менее фешенебельных теплоходах стоят почти у СРВ.

Уважаемый туроператор деликатно обошел стороной тему, которую обсуждают уже на многих форумах - почему он вводит в заблуждение российских клиентов названием класса кают. Не нужно изобретать велосипед: переименуйте люксы Бунина в делюксы или полулюксы - проблем с клиентами станет меньше.

Насчет бара соглашусь с туроператором - корабль все-таки не алкомаркет и на богатых алкашей не рассчитан. 2-3 видов каждого алкогольного напитка вполне достаточно. У нас, слава Богу, не заграница - любой турист может принести с собой на борт любой напиток и употребить его.
Главное, чтобы в ассортименте не было откровенной бурды вроде грузинского вина из не пойми чего и Santo Stefano вместо игристого.
т.е. "бедным" вина нальют за 150, а "богатым" за 350-бери бутыль?))

Сисой
Сообщения: 2485
Зарегистрирован: 13 дек 2020, 07:47
Откуда: Москва
Возраст: 52

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Сисой »

Андрей76 писал(а): т.е. бедным вина нальют за 150, а "богатым" за 350-бери бутыль?))
А коньяк там тоже только бутылками продают? Просто практика продажи вина и шампанского только бутылками на т/х встречается часто. По санитарным нормам открытое вино нельзя хранить долго... Другое дело - крепкие напитки.
Собираюсь в круиз Родная Русь 09.08.24

Андрей76
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 15 авг 2022, 06:14
Откуда: Приморье

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Андрей76 »

коньяк должен отдать должное продавали на разлив, причем удивили качеством арарата, честно был удивлен, давно такого не пил. Но была с собой бутылка "Кремлина 15", другой лиги напиток. Но его пришлось пить стаканами)

Андрей76
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 15 авг 2022, 06:14
Откуда: Приморье

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Андрей76 »

TatianaIv писал(а): Убейте меня, но я не понимаю претензий, что место отправления неудобное.
Да, конечно, совсем нет красоты СРВ, но от ворот порта до трапа 100 метров, хорошо, 150.
Спокойно идём по асфальту и катим чемодан,
подъезжаем на такси к СРВ, перекладываем чемоданы в шатл и красота..

Андрей76
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 15 авг 2022, 06:14
Откуда: Приморье

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Андрей76 »

TatianaIv писал(а): А если снег :D
Мы в первую очередь покупаем корабль и маршрут, а не причальную стенку.
И даже стало интересно а сколько на СРВ тех мобильчиков, и перевезут ли они 250 человек
Покупая путевку -я покупаю все, и стенку и судно и автобус на экскурсиях и аудиогид т соблюдение расписания. И хочу , чтобы полотенца меняли не по просьбам, а просто по использованию оных.

Аватара пользователя
oleg_nsk
Сообщения: 1636
Зарегистрирован: 31 мар 2021, 21:10
Откуда: Москва и Новосибирск
Возраст: 60

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение oleg_nsk »

TatianaIv писал(а): И даже стало интересно а сколько на СРВ тех мобильчиков, и перевезут ли они 250 человек
Около 5-ти десятков, вместимостью по 10 чел + багажный фургон на каждом, но столько и не надо - на посадку пассажиры строем не ходят в одно время.

Аватара пользователя
Newa
Сообщения: 25645
Зарегистрирован: 24 май 2016, 06:39
Откуда: Санкт- Петербург
Возраст: 64

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Newa »

Doninturflot писал(а): в первый день круиза проводится учебная тревога,
Ну это Вы лукавите, мягко говоря. Не так давно про т/х принцесса Анабелла шла очень оживленная дискуссия
Re: Собираемся в круиз Принцесса Анабелла с 14.05.22 из Ростова в Москву (Timch)
Вот Вам ссылочка почитайте. ;)

Андрей76
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 15 авг 2022, 06:14
Откуда: Приморье

Re: Круиз Москва-Казань на И.Бунине с 25.07-29.07 - полное фиаско

Сообщение Андрей76 »

Официальный ответ ДИФа удивил низким качеством проработки. Даже сотрудники по связям с общественностью низкой квалификации.
Наменкну- две конкретные проблемы у вас в этом круизе....
1. Несоблюдение правил ОТ. (абсолютно).
2. Несоблюдение расписания

а остальное это конечно мелочи, турист сам дурак (каюсь-дурак)-пошел с нами в круиз( больше такой ошибки не допущу).

Ответить