Бронирование жилья на Booking.com

[Танцующая]

Отели у нас сейчас стоят полупустые

сочувствую коллегам
у нас хоть кто-то прорывается, да и свои не дают пропасть

[Galina]

А в Германии почти все отели уже с конца прошлого года закрыты, так как туристов селить нельзя, только командировочных. А командировки тоже почти все отменили/запретили.

[Танцующая]

в Германии почти все отели уже с конца прошлого года закрыты

интересно, а такое мощное государство, как Германия, платит компенсации закрытым бизнесам?
читала тут на форуме про Италию, дескать кажен месяц владельцу отеля аж 20 тыщ евро
врут поди
за 20 тыщ я бы молилась, чтобы локдауны не заканчивались никогда!

[Mycraft]

у нас хоть кто-то прорывается, да и свои не дают пропасть

Везёт вам что хоть что-то и как-то получается. Германия законопослушная страна. Сказали все по домам вот все и сидят. Ездиют только те кто вынуждены ну или положили на все эти запреты большой болт. Но это максимум 1% населения.


Германия конечно платит но не по 20 тыс. в месяц. И про Италию это тоже сказки. Я уже писал первоначальная максимальная помощь в марте 2020 была 5 тыс от города/области и 9 тыс от страны и это на три месяца. Потом потом ничего так как псевдооткрыли всё опять но к осени опять прикрыли.

Потом август - декабрь 2020 взависимости от предидуших годов смотря на ваши расходы. Но к этому времени многие уже закрылись полностью. Так как тоже существует максумальная сумма. И отелю у которого расходы 100тыс. б месяц эти 5 тыс. как кот наплакал. А если хочешь больше бери кредит или выкручивайся как-то сам. Сейчас тоже обещают но пока что-то появится это ещё много времени уйдёт.

Т.е. я конечно не ною. В Германии всё-таки с помощью всё намного лучше чем в любой другой стране. Я пока-что ещё не слышал что-бы где-нибудь больше перепадало от государства. Но из-за того что никаких туристов, никаких концертов или других мероприятий....следовательно у многих и нет никаких шансов выжить. Большие дома на 100+ комнат уже как минимум 6 месяцев полностью закрыты (как и круизники). Персонал отправили по домам и остались хозяева и персонал который ухаживает за техникой чтобы там не прорвало все трубы или заплеснело к чёрту. Ну и конечно большая цифра уже была вынуждена продать всё или находятся сейчас в стадии продажи.

[Танцующая]

я конечно не ною.

а как выживаете?
скажу за себя честно - мы с трудом
ибо я привыкла тратить деньги не особо замудряясь бюджетированием, хотя может и это неправильно
но вот как-то уже много лет занимаясь своими бизнесами, грОши были всегда, и никто их особо не считал
хочется на Мальдивы - вжух и улетели, хочется в круиз - осуществляем мечты, понравилась сумочка - надабрать
про походы в магазин за жратвой уже молчу

а сейчас уже картинка саааафсем иная
привычки остались, а вот финансов на их поддержку

спасибо, летом нас открыли, так мы быстренько чота похватать успели аккурат в сезон
но жить так я не привыкла

лучи поноса этим вирусам и карантинам

[Mycraft]

Всё как у вас. Летом чуть подобрали и копейки от государства помогают. Но вот чесслово не знаю что и как следующие месяцы делать, все заначки закончились.

[Танцующая]

Mycraft,
у меня заначки закончились еще в момент ремонта центрового тлена года два назад
я, конечно, не жалею, ибо с тех пор наша инвестиция капитализировалась и выросла в цене раза в два, а то и больше
но инвестиция должна работать
долгосрок не дает того дохода, который мы планировали, а приходится туда уходить по понятным причинам, ибо посуткой ныне можно даже цену долгосрока не вывезти

вот подумывала вложиться в другой проект, но тут у нас аккурат началась свистопляска на рынке недвиги
затихарилась, наблюдаю, куда кривая вывезет

а еще бродит идея: все продать, и на Мальдивы!
жить нужно здесь и сейчас, это мой давний слоган, но сейчас он приобретает буквально философское значение

[Mycraft]

Всё абсолютно аналогично. Я вот тоже уже подумываю уйти в другой проэкт. С недвигой здесь свистопляска уже лет 10 идёт и конца и края не видно. На фоне ковида даже турбо включилось. Хапают последние холупы за баснословные деньги. Нет не так как в силиконной долине но всё-же.

Уже десять раз кусался что когда дом строили просто не два взяли. Сейчас бы продали припеваючи.

[Kuskow]

ФАС обвинила Booking.com в навязывании отелям невыгодных условий
Ведомство заявило, что сервис нарушил антимонопольное законодательство из-за требований к отелям о паритете цен, и потребовало от Booking.com исключить этот пункт из договоров с гостиницами
https://www.rbc.ru/business/21/12/2020/ ... a5e839a89e

[pegast]

Удачи ФАС. В Норвегии эта тяжба идёт уже пару лет, результатов пока нет.

[Mycraft]

В Германии пятый год пошел...никаких паритетов, дабы незаконно.

[Maiklnik]

Зато, в Турции результаты есть - давно, и, наверное, удачно.

[Kuskow]

А мне кажется, это не выгодно самим отелям. Даже если заставят убрать этот пункт, у Букинга может быть негласное правило. Или введут праввило типа "Букинг может отказать без объяснения причин". А для отеля выпасть из Букинга - смерти подобно. Большие сети отелей и сами не хотят продавать дешевле, чем агенты - понимают, что без агентов столько не продать, даже со всяческими программами лояльности. На том рынок держится.

У нас вон супермаркеты не запрещают колбасникам торговать по своим ценам, но колбасники и не лезут в пузырь - ни один фирменный магазин не торгует колбасу дешевле супермаркетов.

[Maiklnik]

Обычно есть пути обхода запретов букинга выставлять цену ниже, которые часто и используют без госрегулирования.

[Helen64]

Пришлось по личным обстоятельствам отменить поездку в Калининград, и, естественно, отель, забронированный на Букинге. Отель был оплачен, бронь невозвратная. Мало того, оплата была частично за счёт бонусов Букинга. Ни на что особо не надеясь, написала в букинг просьбу не брать с нас штраф за отмену брони, в связи с уважительной причиной. И.. буквально через 5 минут пришёл ответ, что ввиде исключения наша просьба удовлетворена, деньги вернутся на карту в течение 7-12 дней. Отвечал мне Букинг, сам связывался с отелем. Ну а бонусы вернулись сразу в Кошелек Букинга.
Неожиданно и приятно, что вошли в положение. Наверное, сыграли свою роль пиковые праздничные даты, на которые было бронирование, отель сможет подороже продать номер. Но тем не менее, ничто им не мешало и штраф взять, и номер по новой продать.

[Mycraft]

Отвечал мне Букинг, сам связывался с отелем. Ну а бонусы вернулись сразу в Кошелек Букинга.

С 99% вероятностью вам отвечал отель. И именно он вошел в положение а не букинг. Букинг всегда маскирует коммуникацию под свою, своими текстовыми модулями и формулярами но на обратном конце всё решает живой человек в отеле а не алгоритм или сотрудники букинга.

Только если вы непосредственно звоните или они вам звонят, букинг включается. Иначе если всё в писменном виде, то это без причастия букинга. Максимально используется только их платформа для коммуникации отель<>гость.

Ваш случай, отличный пример что ещё не вымерли адекватные отельеры.

[Танцующая]

именно так
букинг здесь просто прокладка
менагеры там заскриптованные, даже если они вмешиваются, то действуют строго по правилам букинга и отельеров

хотя, бывают и исключения, таки человеческий фактор никто не отменял
если гость обращается непосредственно в сп бука с какой-нить слезливой историей (которую никто не проверяет, кстати), то могут пойти и в обход отельера

[Helen64]

Думаю, в данном конкретном случае букинг все же не просто прокладка, т.к. часть оплаты была сделана бонусами из кошелька букинга, и они тоже вернулись. Писала я не в отель, а в СП Букинга. Я прошлой весной так же переписывалась с СП по поводу отмены отеля в Праге из-за пандемии, тоже была невозвратная бронь. Ну понятно, что дальше мое сообщение передали в отель.

с какой-нить слезливой историей

не мой случай.
В любом случае рада, что

ещё не вымерли адекватные отельеры

Собственно, для этого здесь и написала, как положительный пример.

[Lucky*Girl]

Да, букинг нифига не помогает решить, в моем случае - в итоге пришлось требовать чарджбек через Тинькоф, за что им спасибо)
Но и поругаю заодно Тинькоф - с начала декабря по конец апреля не могли «найти» аванс, который мне вернула кк. Якобы карта, с которой я оплачивала, уже закрыта, и они, бедненькие, не видели, чьи это денежки вернулись!

[Mycraft]

В вашем случае если отель упёрся, то у букинга все инструменты исчерпаны. Исключением из базы они грозить не могут. Невыгодно, да и отель никак их правила не нарушает. Здесь только остаётся чарджбек, вы всё правильно сделали. Пусть они сами потом разбираются кто оплачивать будет. Ну а банки это совсем другая история, они тоже любят пожурить "ничейными" деньгами пока не появится хозяин и начнёт требовать.

А вот возвращать клиенту из своего кармана а потом выбивать это у отеля в букинге крайне нелюбят по разным причинам. Т.е. это большое исключение из правил. Но конечно в обьёмах броней(доковидных) такое могло происходить ежедневно пачками и при этом оставатся исключением(дабы было в промилле) т.е. совсем никак не влиять и не иметь каких либо прецедентных иллюзий.