Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

[Tigra]

Иголочка, покупали в Москве.

[Solistka]

Испанцы опять продлили сроки оплаты: до 30 августа 2019 года, вы можете предварительно оплатить сервисный сбор за ваш круиз (кроме MSC World Cruise) со специальной скидкой 50%

[boris1404]

Так конечно , так и дальше будут продливать . Ведь это им очень выгодно , а то на корабле многие отказывались от чаевых , а тут сами честно бегут и с радостью и хотят заплатить эти 50% чаевых , якобы экономя вторые 50% чаевых. Ну что сказать , Молодцы MSC и тот кто придумал этот отлично работающий патент по верному сбору сервисного сбора/чаевых с туристов. Таким образом они хоть 50% чаевых собирают с туристов своих , а без этого патента ничего не могли собрать. Ничего ничего , очень скоро выясниться , что все кто платят эти 50% фраеры и на корабле все же можно отказаться от этого побора несмотря на то что сегодня на Ресепшен сходу вам отвечают , что отказаться нельзя . Ну уж так им велели отвечать. И пока что это работает , но не на долго !!!

[Solistka]

Согласна, что их "новаторство" работает как надо. Но как можно отказаться от оплаты если в письмах в КК и на ресепшен настаивают на оплате? Талдычить "нет, не буду, нет, нет , не буду платить"?? Они на контакт не идут. Я уже спрашивала ( в письме) про " а вдрг неудовлетворительный сервис?" В ответ : наша песня хороша, начинай сначала! На сайте, (исп. MSC) в разделе сервисный сбор есть строка о "обязательной оплате". На этом стоят.

[italalla]

Скандинавы изначально 50 процентов не предлагали. Им кто-то звонил, они сказали, что такого у них нет. А ведь, когда нововведения появились, у шведов , например, про обязаловку не было написано. Теперь и обязаловка есть, и 50 процентов нет. Так что, легко можно собрать и полную оплату. Зачем им 50 процентов?

[a-63]

italalla, просто boris1404 (он же Джонсон) опять решил в этой теме намутить...

[Гая]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на немецком рынке чаевые обязательны?

[Aprelka]

нет

[Evgen73]

Я бы сказал что они у Косты везде обязательны , но если покупаете на немецком рынке (и ещё нескольких) то они уже включены а стоимость круиза.

[xxxcity]

половина лета прошла..неужели никто больше не отказывался?

[Aprelka]

Evgen73, вроде ж мы в теме MSC

[Evgen73]

Aprelka, ну да , бес попутал!

[Evatours7]

В марте 2019 года на MSC Bellissima сервисный сбор нам не включили в счёт, была приятно удивлена.
В сентябре собираемся в очередной круиз, вот и проверим оплату чаевых на лайнере MSC Preziosa э, а потом обязательно отпишемся.

[boris1404]

Согласна, что их "новаторство" работает как надо. Но как можно отказаться от оплаты если в письмах в КК и на ресепшен настаивают на оплате? Талдычить "нет, не буду, нет, нет , не буду платить"?? Они на контакт не идут. Я уже спрашивала ( в письме) про " а вдрг неудовлетворительный сервис?" В ответ : наша песня хороша, начинай сначала! На сайте, (исп. MSC) в разделе сервисный сбор есть строка о "обязательной оплате". На этом стоят.

Если как вы говорите , что вы все перепробовали и что они все равно не идут на контакт и требуют с вас в письмах от КК или на борту корабля в ресепшене "чаевые" оплатить , то и вы ведите себя соответственно , то есть просто специально найдите то что вам мешает в круизе или не удовлетворяет (примеров можно много привести) , сфотографируйте это на ваш телефон и затем со спокойным видом и без скандала подходите на ресепшен предъявляете все ваши "найденые факты" и просите максимально вежливо отменить сервисный сбор/чаевые со всех в каюте. Будьте уверены , что вам в этом случае сервисный сбор/чаевые отменят !

Вот вам текст из сайта MSC , требующий оплаты сервисного сбора/чаевых , но в нем же есть текст , все же разрешающий вам отказаться от сервисного сбора/чаевых при определенных обстоятельствах.

[a-63]

Будьте уверены , что вам в этом случае сервисный сбор/чаевые отменят !

А ссылка с сайта MSC какой страны?

[snnitka]

На Лирике без проблем отказалась, выше Tigra тоже писала.
Я на немецком рынке покупала.
Другой вопрос - у меня MSC заморозили на сбербанковской кредитке депозит 24.06, потом сняли фактически потраченное, а остальная сумма так и висит замороженная, но не списанная и не возвращенная. На ресепшне говорили, в течение 10 дней должны разморозить, но круиз закончился 28.06, а деньги так и застряли. Когда поднимать панику и кому писать - MSC или Сберу? Спасибо.

[More]

Не надо никакой паники, блокировку должны снять автоматически через месяц, т.е. 24-25 июля.

[Evgen73]

Без паники , у нас тоже всегда через месяц блокировка отваливается !

[stas65]

Позвоните на горячую линию в Сбербанк. В течение 5 минут блок снимут. Не нужно месяц ждать.

[АлАр]

Слабо верится.
Я случайно забронировал авиабилеты не на ту дату. Позвонил через 5 минут агрегатору.
Те бронь отменили , поскольку еще даже в авиакомпания наличие мест не подтвердила.
Бумажку об отмене прислали...
А деньги потом со Сбера 40 дней выбивал и звонил раз пять.
Последний раз на 41 день уже практически с матами. После этого звонка деньги, да, через 5 минут упали на карту