Круизная компания Costa Crociere
Re: Круизная компания Costa Crociere
Costa Diadema. На Costa Pacifica (осень 2019) был то ли только кипяток, то ли пакетики то же. Точно не помню. Это было в корме шведского стола, там где в завтрак основная раздача соков, чая, кофе.CruiseLev писал(а):Это на каком корабле?
Re: Круизная компания Costa Crociere
Costa прислала в рассылке код на скидку 20%
Текст вот такой:
es war uns eine Freude, Sie an Bord zu haben und wir können es kaum erwarten, Sie wieder auf unseren Schiffen begrüßen zu dürfen! Buchen Sie bis 19-03-2020, und Sie erhalten einen Sonderrabatt von 20% auf den Preis Ihrer zweiten Costa Kreuzfahrt zum Tarif Total Comfort und Deluxe!
Не могу понять на какие именно круизы этот код распространяется Из письма поняла, что забронировать до 19 марта и применить к тарифу Total Comfort или Deluxe. Может кто подскажет
Текст вот такой:
es war uns eine Freude, Sie an Bord zu haben und wir können es kaum erwarten, Sie wieder auf unseren Schiffen begrüßen zu dürfen! Buchen Sie bis 19-03-2020, und Sie erhalten einen Sonderrabatt von 20% auf den Preis Ihrer zweiten Costa Kreuzfahrt zum Tarif Total Comfort und Deluxe!
Не могу понять на какие именно круизы этот код распространяется Из письма поняла, что забронировать до 19 марта и применить к тарифу Total Comfort или Deluxe. Может кто подскажет
Re: Круизная компания Costa Crociere
Вы все правильно поняли, на любой круиз, который вы забронируете у Косты по указанным тарифам и до указанной даты, получите скидку.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Применяется скидка как-то рандомно, из 15 проверенных только к двум и то 10%
Re: Круизная компания Costa Crociere
Ну не знаю. В том письме, что вы привели, конкретных круизов не указано.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Коста отменяет все круизы до 30 апреля ( перевод гугл) :
В пятницу, 20 марта 2020 года, федеральное правительство решило, что предупреждение о поездках по всему миру будет действовать до конца апреля 2020 года. Поэтому мы продлим временное прерывание туристического сезона на Коста. Мы очень сожалеем о том, что все поездки, начиная с 3 апреля 2020 года по 30 апреля 2020 года, не могут быть осуществлены.
Обратите внимание: это исключительная ситуация для всех нас, и мы понимаем вашу незащищенность в отношении вашего забронированного круиза. Все гости, которые забронировали круиз в указанный период, будут проинформированы о текущем развитии в ближайшие несколько дней.
Мы просим вас понять, что мы обрабатываем заказы в хронологическом порядке в соответствии с датой отъезда и что это займет некоторое время.
Долгосрочные заказы на отпуск по всем направлениям, конечно, все еще возможны, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова на борту наших кораблей
.
Из-за чрезвычайных обстоятельств, вызванных распространением вируса короны и связанных с этим событий и последствий, мы зафиксировали значительно большее количество звонков и электронных писем. Мы приносим извинения за более длительное время ожидания и заверяем вас, что сделаем все от нас зависящее, чтобы время ожидания было как можно короче.
------Бесплатное перебронирование рейсов на май и июнь 2020 года:
Для всех гостей, отправляющихся из круиза на Коста в мае или июне 2020 года, Коста вводит новое правило перебронирования. Это нацелено на всех клиентов с подтвержденной поездкой.
Все индивидуальные бронирования круиза с вылетом с мая по июнь 2020 года могут быть перебронированы один раз бесплатно на другой рейс на Коста с вылетом до февраля 2021 года. Бесплатное перебронирование должно быть сделано не позднее 15 мая 2020 года.
- Все круизы отправляются в мае или июне 2020 года
-Там нет сборов за перебронирование
-Его можно изменить один раз бесплатно для всех отправлений до февраля 2021 года включительно
-Если новая цена поездки выше, будет рассчитана разница в цене недавно забронированного круиза
-Любой, кто перебронирует, также получит кредит на борту в размере 100 евро за каждого полностью оплачиваемого гостя (не для детей и 3-й / 4-й кровати)
-Различные правила применяются к групповым квотам https://www.costakreuzfahrten.de/wichti ... nweis.html
Re: Круизная компания Costa Crociere
Отменили мой круиз из Дубая.
Написал письмо в Косту:
Бронировал по телефону в европейской Косте по телефону у Анны.
Письмо писал на адрес - info.russia@costa.it
Добрый день.
Мой круиз – Costa Diadema с 14 марта 2020 года из Дубая бронирование 4338 – отменен.
У меня есть несколько вопросов:
- вы возвращаете стоимость круиза денежными средствами или ваучером на предстоящие круизы?
- если ваучером – то каков срок действия ваучера?
- можно ли использовать ваучер частично, т.е. на несколько круизов?
- компенсируете вы стоимость авиабилета в Дубай для круиза?
- компенсируете вы стоимость отеля в Дубае перед круизом?
- компенсируете вы стоимость авиабилета после круиза из Рима?
- полагается ли какой онборд кредит на будущие круизы?
Спасибо. С уважением
Сегодня получил ответ:
Добрый день, уважаемый Гость!
Спасибо за ваше письмо!
- вы возвращаете стоимость круиза денежными средствами или ваучером на предстоящие круизы?
Ваучером, но если хотите польный возврат, то вы можете его получить.
- если ваучером – то каков срок действия ваучера?
Ваучер действителен до 20/03/21. Значит, что необходимо забронировать новый круиза до той даты.
- можно ли использовать ваучер частично, т.е. на несколько круизов?
Этим ваучером, вы можете забронировать любой криз в любом маршруте на всех отправлениях до 30 ноября 2021
- компенсируете вы стоимость авиабилета в Дубай для круиза?
- компенсируете вы стоимость отеля в Дубае перед круизом?
- компенсируете вы стоимость авиабилета после круиза из Рима?
Ответ на все эти вопросы да, нам надо получить: отмененные билеты, либо подтверждение из авиакомпании о том, что туристы не восползавались билетам (маршрутные квитанции, reciepts из авиакомпании), из которых следует сумма ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЁННЫХ расходов
- полагается ли какой онборд кредит на будущие круизы?
да, 200 евро за каюту для круизов 7 ночей или большое
150 евро за каюту для круизов меньше 7 ночей
С уважением Federica Morciano Cruise Expert
Написал письмо в Косту:
Бронировал по телефону в европейской Косте по телефону у Анны.
Письмо писал на адрес - info.russia@costa.it
Добрый день.
Мой круиз – Costa Diadema с 14 марта 2020 года из Дубая бронирование 4338 – отменен.
У меня есть несколько вопросов:
- вы возвращаете стоимость круиза денежными средствами или ваучером на предстоящие круизы?
- если ваучером – то каков срок действия ваучера?
- можно ли использовать ваучер частично, т.е. на несколько круизов?
- компенсируете вы стоимость авиабилета в Дубай для круиза?
- компенсируете вы стоимость отеля в Дубае перед круизом?
- компенсируете вы стоимость авиабилета после круиза из Рима?
- полагается ли какой онборд кредит на будущие круизы?
Спасибо. С уважением
Сегодня получил ответ:
Добрый день, уважаемый Гость!
Спасибо за ваше письмо!
- вы возвращаете стоимость круиза денежными средствами или ваучером на предстоящие круизы?
Ваучером, но если хотите польный возврат, то вы можете его получить.
- если ваучером – то каков срок действия ваучера?
Ваучер действителен до 20/03/21. Значит, что необходимо забронировать новый круиза до той даты.
- можно ли использовать ваучер частично, т.е. на несколько круизов?
Этим ваучером, вы можете забронировать любой криз в любом маршруте на всех отправлениях до 30 ноября 2021
- компенсируете вы стоимость авиабилета в Дубай для круиза?
- компенсируете вы стоимость отеля в Дубае перед круизом?
- компенсируете вы стоимость авиабилета после круиза из Рима?
Ответ на все эти вопросы да, нам надо получить: отмененные билеты, либо подтверждение из авиакомпании о том, что туристы не восползавались билетам (маршрутные квитанции, reciepts из авиакомпании), из которых следует сумма ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЁННЫХ расходов
- полагается ли какой онборд кредит на будущие круизы?
да, 200 евро за каюту для круизов 7 ночей или большое
150 евро за каюту для круизов меньше 7 ночей
С уважением Federica Morciano Cruise Expert
Последний раз редактировалось vac2000 24 мар 2020, 12:51, всего редактировалось 1 раз.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Да нормальная компания. И домой меня из Дубая комфортно доставили.
И клубный ресторан у них выше всех похвал, сами знаете.
Разговаривал в клубном ресторане с очень богатыми россиянами живущими в Испании, Италии, Великобритании.
Они говорят что клубный ресторан значительно выше среднего общеевропейского уровня.
Будем и дальше наслаждаться
И клубный ресторан у них выше всех похвал, сами знаете.
Разговаривал в клубном ресторане с очень богатыми россиянами живущими в Испании, Италии, Великобритании.
Они говорят что клубный ресторан значительно выше среднего общеевропейского уровня.
Будем и дальше наслаждаться
Re: Круизная компания Costa Crociere
Да, мне на перебронирование на сентябрь с мая дали онборд 200 евро
Коста Диадема. Янв 2020. С Костой по Персии - круиз Costa Diadema в январе 2020
Коста Фортуна. Май 2019. Первый раз с Костой: Costa Fortuna, Средиземноморье, май 2019
Коста Фортуна. Май 2019. Первый раз с Костой: Costa Fortuna, Средиземноморье, май 2019
Re: Круизная компания Costa Crociere
Как Вам повезло. Я вот попросила мой круиз на Costa Pacifica (с 7 мая 2020) перебронировать на ту же Costa Pacifica с 20 мая 2021, а мне предложили только на 6 мая 2021. И на все мои письма, что эта дата мне не подходит -- никакого ответа. Общаюсь с итальянским менеджером Косты, у которой брала и этот и предыдущие круизы. Что же делать?Engel писал(а):Да, мне на перебронирование на сентябрь с мая дали онборд 200 евро
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).
Re: Круизная компания Costa Crociere
Так, их ваучер по правилам только год действует. Если вы должны были выплывать 7 мая, они не могут даже на 8 мая перенести.Helen_Nsk писал(а):Что же делать?
Re: Круизная компания Costa Crociere
А сейчас от Косты письмо пришло:
https://www.costacrociere.it/offerte/nu ... W13#anchorМы изменили нашу политику отмены , чтобы позволить вам управлять с большей гибкостью брони.
Для выездов в мае и июне теперь вы можете изменить дату и место назначения вашей поездки до 48 часов до вылета и выбрать новый круиз вылетающий в течение следующих 12 месяцев.
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).
Re: Круизная компания Costa Crociere
Решил помочь знакомым купить тоже круизы. Теперь не знаю что делать с тремя ваучерами в теории. На практике конечно забрал бы деньги.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Последний раз редактировалось Prosto_ya 01 апр 2020, 21:10, всего редактировалось 2 раза.
We will never forgive!
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
Re: Круизная компания Costa Crociere
разве что попробую вставить на гугл фото. Так как информация с агентского портала взята, а туда только под рабочими паролями.Tatiana7 писал(а):panirain, можно ссылку вставить, плохо видно .
Разделила фото. Так виднее?
We will never forgive!
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
Re: Круизная компания Costa Crociere
Гарантия возмещения денежных средств для бейсика - нет.... Даже интересно стало.
We will never forgive!
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль