i_crust писал(а): ➡
посмотрите еще прямо в своей брони на сайте MSC.
С этим у меня вообще непонятки. Может, просветите...
Круиз забронирован в Круклабе. В Круклабе есть личный кабинет, где указан booking ID, кликнув на который, попадаешь на сайт msccruises.com, заполняешь поля с номером брони и ФИО, заходишь в свой ЛК. В разделе my booking указан номер каюты и время посадки 21.00. Пакет напитков Easy, включенный в тариф, нигде не указан. Даже предлагается за оплату добавить. Также нигде не указан отдельно оплаченный (через Круклаб) интернет-пакет.
Это потому что групповая бронь? Ну тогда почему у меня свой ID и свой ЛК?
Я попросила Круклаб прислать ссылку, где я могу увидеть, что пакеты включены. Они мне выслали скрины из системы MSC, сказав, что сама я это нигде не увижу, потом в круизном билете все будет указано. И в этом скрине время посадки уже указано 14.00.
На мой вопрос, а если позже приедем, у нас самолёт только в 15.00 прилетит, это если без задержки. На это она мне ответила, что край посадки - 17.30. Я понимаю, что, как выше здесь сказали, так говорят, чтобы толпу не создавать. Но ты видишь, перед тобой конкретные люди, с конкретными билетами, с конкретным временем прилета, которые вероятно могут не успеть в 17.30. Зачем врать и заставлять их нервничать, наоборот надо успокоить, что посадка до позднего вечера будет, как подтвердили выше.
Я-то не переживаю. Есть альтернатива в Абу-Даби уехать и там на следующий день сесть, но не хотелось бы. Просто если бы в ЛК была указана посадка не в 21.00, а в 17.30, как уверяет Круклаб, то мы бы, конечно, билеты на день раньше купили, чтобы меньше рисков.
И ещё один вопрос волновал. Там же на сайте MSC нигде не был отображен статус вояджерс клаба. У нас обеих был голд (последний круиз с ними в январе 2019). На странице Вояджер клуба при заполнении своих данных сайт выдает ошибку. Запросила Круклаб.
Опять прислали тот же скрин с пакетами из системы msc, но уже с указанием номеров карт и статусов голд. Статусы сохранились.
Но почему я сама не могу увидеть это на сайте? Или на каком-то другом сайте надо смотреть? Другого региона/рынка?