CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ирина, я представляю российский интернет-портал CruClub.ru - Круизный Клуб. Находясь в России, мы помогаем купить круизы всем.
Все актуальные акции: можно посмотреть тут.
Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги
Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов
Все актуальные акции: можно посмотреть тут.
Здесь я рассказываю: Способы оплаты и условия отмены • Как узнать, что мой круиз стал дешевле • Как переключить валюту• Как не пропустить важное и секретное • Как узнать финальную стоимость круиза на мой состав • Условия возвратов и их сроки при отмене круиза по инициативе круизной компании • Визовые и миграционные услуги
Для помощи в поиске: Круизы на праздники • Круизы по разным регионам • Круизы из основных портов
Последний раз редактировалось IrinaCruClub 10 янв 2024, 09:06, всего редактировалось 127 раз.
- IrinaCruClub
- Сообщения: 8903
- Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
- Откуда: Москва
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Используя пример Vobl » 29 июл 2020, 17:16sonm писал(а): ➡ Мне непонятно, почему оплата ведётся в валютном эквиваленте ( 2,6% опущу), при возврате этот эквивалент неприменим? Это как то не вяжется с законом?
В договоре круиз за 1000 евро. Текущий курс 50.
Я внес 50 000 рублей.
На момент отмены.
2. Курс 30.
Мы считаем не правильным возвращать 30 000 рубл.
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Я объясню в чем проблема - компания указывает аттрактивную цену в долларах, а оплата производится в рублях - по очень невыгодному курсу с 2.6% комиссии, что превращает цену в обычную или даже выше, чем у других агентов.
Это не корректно
Это не корректно
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Вот скажите пожалуйста, если Вы оплатили аванс по курсу 65 рублей, а когда пришло время платить финальный платеж, курс 80 руб. Вас просят доплатить за аванс по новому курсу? Нет.по новому курсу только остаток. Почему же никто не возмущается?
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
galiga, + 2,6 это не самая высокая комиссия. По российскому законодательству компании обязаны вести расчеты в валюте РФ. Т.е деньги в рублях зачисляются на р/с. А за круизы они расплачиваются в валюте, которую они покупают у банка. Или Вы думаете им продают по ставке центобаннка?
Мой банк берет 3% за конаертацию при списании платежа в валюте.
Мой банк берет 3% за конаертацию при списании платежа в валюте.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Потому что во всем цивилизованном мире оплата происходит по курсу на день оплаты.
Но это никак не связано с тем, что я написала выше :
Но это никак не связано с тем, что я написала выше :
galiga писал(а): ➡ оплата производится в рублях - по очень невыгодному курсу с 2.6% комиссии, что превращает цену в обычную или даже выше, чем у других агентов.
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
В данном случае, при всем уважении, считаю что вы не правы вот в чем.ЭллаПа писал(а): ➡ Вот скажите пожалуйста, если Вы оплатили аванс по курсу 65 рублей, а когда пришло время платить финальный платеж, курс 80 руб. Вас просят доплатить за аванс по новому курсу? Нет.по новому курсу только остаток. Почему же никто не возмущается?
Это ветка агента.
Разрешили расширить дискуссию.
Но я понимаю это дискуссию с агентом.
Пусть он и отвечает.
Иначе опять модераторам веники доставать. Лично моё мнение.
Мне позиция СС тоже интересна. Они несколько нераскрытый для нас агент. Хотя возврат тоже ждем.
P.S.
Я об этом
LaMore писал(а): ➡ столько всего стерли
IrinaCruClub писал(а): ➡ Спасибо модераторам, что вернули удаленные вчера сообщения от форумчан. Это важно..
Последний раз редактировалось Vobl 29 июл 2020, 15:37, всего редактировалось 1 раз.
В этом мире много хорошей музыки... (с)
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Для всех интересующихся, почему нельзя оплачивать на территории РФ в валюте отличной от рубля советую почитать здесь. https://zen.yandex.ru/media/id/5aa8f256 ... 00ae5ed422
это не позиция - это законы РФ.Vobl писал(а): ➡Мне позиция СС тоже интересна.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
вы не хотите слышать ответов, которые Вам дают.galiga писал(а): ➡ Потому что во всем цивилизованном мире оплата происходит по курсу на день оплаты.
По какому курсу происходит оплата во всем цивилизованном мире? про какие валюты речь? валюта карты отличается от валюты платежа? как определяется курс конвертации вы знаете?
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Вообще то я пока не получила никакого ответа от ССdsj писал(а): ➡вы не хотите слышать ответов, которые Вам дают.galiga писал(а): ➡ Потому что во всем цивилизованном мире оплата происходит по курсу на день оплаты.
По какому курсу происходит оплата во всем цивилизованном мире? про какие валюты речь? валюта карты отличается от валюты платежа? как определяется курс конвертации вы знаете?
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
galiga, тогда задайте сначала вопрос корректно.
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
По законам РФ цены должны номинироваться в рублях, а не в валюте.ЭллаПа писал(а): ➡это не позиция - это законы РФ.
Интересно, почему агент указывает цены в валюте, а берет в рублях, да ещё с комиссией?
Агенты Алекс и Сергей действуют на территории США и цены у них в USD, CruClub работает на территории России, а цены у них в теме в USD.
Разве это не является нарушением российского законодательства?
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Maiklnik, По закону о защите прав потребителей: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
У КруКлуба цены на сайте в рублях. Как и у ПАК, как и у Логитревел. Они все справочно указывают цену в у.е. что не запрещено.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
У КруКлуба цены на сайте в рублях. Как и у ПАК, как и у Логитревел. Они все справочно указывают цену в у.е. что не запрещено.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
А я счёл бы правильным. Так же, как и если бы надо было возвращать 80 000. Если уж цены позиционируются как эквивалентные валюте, то и весь оборот должен вестись согласно курсу на момент совершения операции. Мне видится это логичным. Понимаю, что кто то вправе считать по другому. Но именно по этому критерию (в том числе) я, как писал выше, рассматриваю КруКлаб в числе последних при покупке круиза.IrinaCruClub писал(а): ➡ Мы считаем не правильным возвращать 30 000 рубл.
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
даже если курс упадет? Внесли 80000, курс упал, по курсу стало 70000. Вернуть 70000?sonm писал(а): ➡ весь оборот должен вестись согласно курсу на момент совершения операции
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Конечно!ЭллаПа писал(а): ➡ даже если курс упадет? Внесли 80000, курс упал, по курсу стало 70000. Вернуть 70000?
Когда возвращают деньги КК или А\К в валюте так и происходит. и для всех это вроде как нормально. Мой разум и здесь хочет видеть то же самое. так как сейчас для меня нелогично.
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Во-первых, не все, а во-вторых, не в у.е., а в USD или в EURЭллаПа писал(а): ➡ У КруКлуба цены на сайте в рублях. Как и у ПАК, как и у Логитревел. Они все справочно указывают цену в у.е. что не запрещено.
Пример в USD Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами (IrinaCruClub)
Пример в EUR Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами (IrinaCruClub)
Подобное указание стоимости не в валюте оплаты даёт широкие возможности для игр с курсами как при оплате, так и при возвратах.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Maiklnik, не путайте анонс предложения и цены на официальном на сайте, где продают круизы. Не цепляйтесь к словам. Про у.е я писала , чтобы не расписывать много букв.
Сергей и Алекс тоже не здесь продают, а через ТО или напрямую у КК. Здесь на форуме ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИЯ.
ВЫ свои билеты здесь продаете? - Нет.
Сергей и Алекс тоже не здесь продают, а через ТО или напрямую у КК. Здесь на форуме ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИЯ.
ВЫ свои билеты здесь продаете? - Нет.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
подтверждаюЭллаПа писал(а): ➡цены на официальном на сайте
на оф сайте цены всегда в рублях, соотв. колеблются в зависимости от курса
и курс сразу написан сбоку
и всегда есть выбор, заплатить только депозит, а потом уже доплачивать по тому курсу, который будет на момент финального платежа, или сразу всю сумму
понятно, что обидно терять на разнице курсов, да еще тут ковид проклятущий и отмены, все сошлось
но что делать?
насчет авиа
не знаю, в каких валютах кому возвращали, у меня был возврат иносраной компанией ровно в той валюте, в которой платила, а валюта та была деревянная , соответственно получила ровно в рублях же за минусом штрафа
форум несбывшихся надежд
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
вот странно, почему нерез бронируя на российском сайте пытается установить свои правила, в бытность свою, когда Турция была закрыта, я попыталась заплатить российской картой турецкому ТО, мне сразу объяснили цена +8% или банковский перевод
celebrity equinox июнь 2016, costa diadema ноябрь 2016, majestic princess апрель 2017, msc preziosa октябрь 2017, msc magnifica ноябрь 2017, msс divina апрель 2018, MSC ORCHESTRA июнь 2018, Aidaprima ноябрь 2018, msc preziosa апрель 2019
Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами
Не только информация. Валюта списания соответствует цене указанной в предложении.ЭллаПа писал(а): ➡ Сергей и Алекс тоже не здесь продают, а через ТО или напрямую у КК. Здесь на форуме ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИЯ.
Что мешает и публичные цены давать в рублях? А курс можно писать сбоку.Танцующая писал(а): ➡ на оф сайте цены всегда в рублях, соотв. колеблются в зависимости от курса
Компания действует на территории РФ, расчеты у нее в рублях, а цены она почему-то публикует в иностранной валюте.
Валюта списания должна соответствовать валюте возврата и сумма списания должна соответствовать сумме возврата.Танцующая писал(а): ➡но что делать?
Если списано X+2,6%=Y, то возврат должен быть Y, а не X
И тем более, компания, будучи агентом, не может устанавливать свои правила возвратов, отличные от правил возвратов круизных компаний и ухудшающие положение клиентов.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами