moloc писал(а): ➡АленаН, добрый день. А Вы по карте платили? Мы тоже с того же круиза 21 января. Но мы платили через PayPal. Немецкий рынок. Тоже ждали до последнего, пока PayPal не заявил, что уходит 18 марта из России. И спасибо нашим форумчанам, подсказали, как быть. То есть обратились в PayPal, там у них есть такая опция, возврат за неоказанные услуги. Вернули в течение 24 часов! А так бы, да, мы тоже до сих пор ждали , наверное. Ну, вернуть сейчас можно, и на банковский счет банка, который не под санкциями. А что, Ненси не помогает в этом вопросе?
Она сказала,что компании запретили совершать переводы на 3 страны, и не важно под санкциями банк или нет.Ее слова.Обман или нет не понять,выше писали что им перевели на Украинскую
Prosto_ya писал(а): ➡
С украинскими картами допридумано видимо, так как к нам запретов нет никаких.
Тут речь именно идет о том ,что компании запретили совершать переводы на 3 страны.Вам возвращали деньги или вы просто говорите?Я знаю,что страна не под санкциями,но ее слова такие
Prosto_ya писал(а): ➡
Обман. Из моего лично опыта.
Я 5 минут назад получила возврат от роял кариббеан. Пришли за 3 дня после отмены.
Правды не добиться походу от компании.Просто не хотят возвращать думаю,сейчас хороший повод .Пусть европейским бизнесменам на конфетки останется от российского инвалида.Заработаем еще,но видимо не начавшись придется завязать с круизами.Будем далее путешествовать по миру привычным путем .
АленаН, почитайте в теме по Коста Венеция там писали о случаях возврата если нельзя на карту.
И пишите агенту настаивайте на том чтобы он делал запрос по вам конкретно и пробуйте другие методы возврата.
Я уверена что компания не по своей воле не хочет вам вернуть, а так как обычно возврат на туже карту а теперь невозможно, то нужно искать другие варианты, возможно переводом как-то. Но это должен агент запрашивать и помочь, а не закрыться стандартным протоколом и отмахнуться. Пишите и сами на круизную компанию запрос указав номер бронирования. Пробуйте, так как бронируя на чужом рынке всегда есть риск и его нужно осознавать и быть готовым .
Мне не удалось получить возврат средств за авиабилет. Коста была готова возместить мне эти затраты, но требовала счёт-фактуру. Но я не смог добиться ни от Туркишей, ни от OneTwoTrip (я через них покупал авиабилет) этих документов.
Но я смог вернуть стоимость билетов через свою страховую компанию.
А за отменённый круиз Коста деньги вернула быстро, и ещё в придачу "бесплатный" предложила, ну я и воспользовался.
leks37 писал(а): ➡
Мне не удалось получить возврат средств за авиабилет. Коста была готова возместить мне эти затраты, но требовала счёт-фактуру. Но я не смог добиться ни от Туркишей, ни от OneTwoTrip (я через них покупал авиабилет) этих документов.
Но я смог вернуть стоимость билетов через свою страховую компанию.
А за отменённый круиз Коста деньги вернула быстро, и ещё в придачу "бесплатный" предложила, ну я и воспользовался.
А нам по бесплатному круизу агент ответил,что Коста незнает как быть ,так как в круиз автоматом входит перелет,а у нас не было перелета.
АленаН, так оплатите перелет отдельно.
Так то он не входит автоматом, от него можно отказаться.
Просто многим удобнее именно сейчас брать с перелетом, но мест практически нет до середины мая, может на конец мая остались.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
А мне ни немецкая сторона не возвратила за отмененный круиз 2020-2021 года на ПэйПал, ни итальянская Коста за круиз марта 2022 на карту. Пишу им уже с не российского адреса, потому что в феврале мне Паула сказала, что к ним с .ру не доходят письма... и тишина в ответ ((((
у меня полная Ж с деньгами, а там в сумме 800 евров... ((((
я звонила в немецкую косту в декабре еще, сказали вернут в течении месяца, потом в январе - тоже сказали вернут в течении месяца... вот сейчас хоть с ПэйПалом попробую спор открыть... но я то круиз немцам оплачивала в 2020 году... квитанция от мая 2020 года...
valdoksana писал(а): ➡
Мои не могут получить посадочные, написано, что учитывая Ваше здоровье е могут позволить им подняться на борт.
День добрый. А напомните, как решился вопрос у Ваших друзей, их пустили на борт, коста разблокировала анкету и ее переоформили они?
denwood писал(а): ➡
У моих знакомых так было. Невнимательно заполняли анкету здоровья. Там не везде нужно не глядя ставить нет. Обязательно будет вопрос с подковыркой, где правильный ответ - да.
а Вашим помогли? Пустили?
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Катрин_delfi писал(а): ➡
День добрый. А напомните, как решился вопрос у Ваших друзей, их пустили на борт, коста разблокировала анкету и ее переоформили они?
Там в итоге был положительный ПЦР, и никто никуда не поехал.
